to read complaints and reviews, or file yours.TTNET İnternet Kesintisi Ve Sürekli Oyalama, Mobil Faturada Çifte Artış
12 Aralık 2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunan adresimde TTNET internet hizmetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık 12 gündür tamamen internetsiziz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “sorununuz yarın saat 8’e kadar çözülecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir işlem yapılmadı.
Hatta kendilerine kablonun kopmuş ya da kırılmış olabileceğini özellikle söylememe rağmen, sadece aynı gün içinde çözülecek şeklinde geri dönüşler alıyorum, somut bir adım atılmıyor. Defalarca teknik ekip talep etmeme rağmen ekip yönlendirmediler ve beni sürekli aynı sözlerle geçiştirdiler.
İnternet hizmeti alamadığım için mecburen cep telefonum üzerinden internet paketi kullanmak zorunda kaldım, paket değişikliği yaptım ve bu nedenle mobil fatura tutarım neredeyse iki katına çıktı. Yani hem TTNET’ten hizmet alamıyorum hem de ekstra masraf yapmak zorunda kalıyorum.
7026877147 numaralı aboneliğim için, internet kesintimin acilen giderilmesini, gerektiğinde teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin (özellikle artırmak zorunda kaldığım mobil internet harcamalarının) giderilmesini talep ediyorum.
Bu yaratıkların dediklerine göre bölgemizde belediye çalışmaları varmış. Bende esim adına yeni kayıt yaptım. Ve 3 gün sonra eve gelen Türk Telekom servisi sizin kutunuzdaki sorundan kaynaklı internet alamıyorsunuz dedi. Yani bizim 1 ay internetsiz kalmamız bölgedeki çalışmadan değil kutudan çıktı. Bunu defalarca o çok (saygili) müşteri hizmetlerine söylediğim da hala bölgenizdeki çalışmalardan dolayı söylüyor bana. Türkiye'de şikayet etsen yıllar sürecek mahkemeler insani bıktırdılar artık içimizde hiçbir sevgi saygı kalmadı. Bir firmanın adında turk geçiyorsa bundan sonra iki kere düşüneceğiz.
