Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
TTNET İnternet Kesintisi Ve Sürekli Oyalama, Mobil Faturada Çifte Artış

ID:34655669

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TTNET İnternet Kesintisi Ve Sürekli Oyalama, Mobil Faturada Çifte Artış

Ahmet

Türk Telekom

24 Aralık 2025 21:48

202

12 Aralık 2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunan adresimde TTNET internet hizmetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık 12 gündür tamamen internetsiziz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “sorununuz yarın saat 8’e kadar çözülecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir işlem yapılmadı.

Hatta kendilerine kablonun kopmuş ya da kırılmış olabileceğini özellikle söylememe rağmen, sadece aynı gün içinde çözülecek şeklinde geri dönüşler alıyorum, somut bir adım atılmıyor. Defalarca teknik ekip talep etmeme rağmen ekip yönlendirmediler ve beni sürekli aynı sözlerle geçiştirdiler.

İnternet hizmeti alamadığım için mecburen cep telefonum üzerinden internet paketi kullanmak zorunda kaldım, paket değişikliği yaptım ve bu nedenle mobil fatura tutarım neredeyse iki katına çıktı. Yani hem TTNET’ten hizmet alamıyorum hem de ekstra masraf yapmak zorunda kalıyorum.

7026877147 numaralı aboneliğim için, internet kesintimin acilen giderilmesini, gerektiğinde teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin (özellikle artırmak zorunda kaldığım mobil internet harcamalarının) giderilmesini talep ediyorum.

Ahmet

09 Ocak 02:47

Bu yaratıkların dediklerine göre bölgemizde belediye çalışmaları varmış. Bende esim adına yeni kayıt yaptım. Ve 3 gün sonra eve gelen Türk Telekom servisi sizin kutunuzdaki sorundan kaynaklı internet alamıyorsunuz dedi. Yani bizim 1 ay internetsiz kalmamız bölgedeki çalışmadan değil kutudan çıktı. Bunu defalarca o çok (saygili) müşteri hizmetlerine söylediğim da hala bölgenizdeki çalışmalardan dolayı söylüyor bana. Türkiye'de şikayet etsen yıllar sürecek mahkemeler insani bıktırdılar artık içimizde hiçbir sevgi saygı kalmadı. Bir firmanın adında turk geçiyorsa bundan sonra iki kere düşüneceğiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birgül sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Çözülemeyen TTNET Fiber İnternet Arızası Mağduriyeti

Birgül

Türk Telekom

13 Eylül 2025 01:19

417

8 gündür TTNET fiber internet hizmetim Esenler/İstanbul adresimde çalışmıyor. Başta 4 gün içinde arızanın giderileceği söylendi, ancak her gün aradığımda telesekreter üzerinden sürekli ertesi gün geleceği bilgisi veriliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin...

İnternet Arızası Nedeniyle İş Kaybı Ve Fatura Mağduriyeti

Sibel

Türk Telekom

03 Aralık 2025 18:58

308

TTNET ev interneti aboneliğimizde 1 Aralık akşamından beri internetimiz tamamen yok. İş yerimizde internetin ana kablosu kopmuş olmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz ve bu durum işimizi doğrudan etkilediği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arızayı fark ettiğimiz anda müşteri hi...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Levent

Türk Telekom

10 Aralık 2025 16:48

683

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında 29.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 12 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca evimde internet hiç gelmiyor, bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 11 yıllık abonesi olduğum Türk Telekom firmasının arıza ile ilgili gerçek bilgiyi tarafıma verme...

1 Destek

12 Gündür Çözülemeyen TTNET İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Mesur

Türk Telekom

28 Eylül 2025 15:00

243

12 gündür İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde TTNET ev internetim çalışmıyor. 09.10.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sürekli arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı. Abone...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci

Hamza

Türk Telekom

06 Eylül 2025 18:24

482

TTNET ev interneti hizmetim, İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Caddesi'indeki adresimde Salı veya Çarşamba gününden bu yana yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve altyapı problemi olduğu, tamiratın devam ettiği söylendi. Başlangıçta 12-24 saat içinde çözüleceği belirtilm...

2 Destek