TTNET İnternet Kesintisi: İş Akışı Aksıyor Ve Ek Maliyetler Oluştu

TTNET abonesi olarak 1782807220 numaralı hizmetimde 03.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Evde interneti aktif olarak kullanan damadım evden çalışan biri ve çalıştığı şirket yabancı menşeli olduğu için bu kadar uzun süren internet kesintisini iş yerine izah etmekte zorlanıyor. Bu nedenle iş akışı aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sorun başladıktan sonra TTNET’i defalarca aradım ve her aradığımda farklı bir tarih verilerek oyalandım. Önce 10.01.2026’da giderileceği söylendi, bu tarih geçmesine rağmen internet gelmedi. Sonrasında ise tahmini çözüm tarihi olarak 19.01.2026 bilgisi paylaşıldı. Bu kadar uzun süren bir kesintinin net ve güvenilir bir açıklama yapılmadan, sürekli değişen tarihlerle geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Evden çalışan damadım, internet olmadığı için zorunlu olarak mobil internet paketi kullanmak zorunda kalıyor ve bu nedenle ek maddi kayıplarımız oluşuyor. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığımız hizmete ilişkin fatura ve ücretlendirmede gerekli iade/düzeltmenin yapılmasını, ayrıca mobil internet nedeniyle oluşan mağduriyetimizin de değerlendirilmesini talep ediyorum.