TTNET Ev İnterneti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde saat 09.30’dan itibaren ev interneti bağlantımız tamamen kesildi ve o saatten bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sorunla ilgili hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

TTNET çağrı merkezi ile birkaç kez görüştüm ve iki defa arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir somut ilerleme olmadı, tarafıma net bir çözüm süresi de verilmedi. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemesi ve sorunun kalıcı olarak giderilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.

TTNET müşterisi olarak 1799130153 numaralı aboneliğim üzerinden aldığım ev interneti hizmetinin en kısa sürede kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmeti alamadığım günlere ilişkin haksız yere tahakkuk edecek ücretlerin faturamdan düşülmesini veya bu dönem için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.