TTNET İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Haksız İptal Cezaları

TTNET üzerinden aldığım internet hizmeti uzun süre boyunca doğru düzgün çalışmadı, internet neredeyse hiç çekmiyordu. Defalarca sorun yaşamama rağmen bu konuda tatmin edici bir ilgi ve çözüm sunulmadı.

Yaşadığım tüm sorunlara rağmen hizmeti iptal ettirmek istediğimde bu sefer de benden yaklaşık 4.000 TL civarında bir ceza/ücret talep edildi ve ödedim. Hem çalışmayan bir hizmet için mağdur edildim hem de üstüne ciddi bir bedel ödemek zorunda bırakıldım.

Bu şikayeti herhangi bir talepte bulunmak için değil, TTNET’in hizmet kalitesinden ve müşteriyle olan yaklaşımından ne kadar memnuniyetsiz olduğumu herkesin bilmesi için yazıyorum. İnterneti düzgün çalışmayan, müşterisinin sorunlarıyla ilgilenmeyen ve iptal sürecinde de cezalarla tüketiciyi zor durumda bırakan bir firma olarak yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.