TTNET İnternet Faturamda Aşırı Gecikme Ücreti İadesi Talebi

TTNET internet aboneliğime ait faturayı geç ödediğim için 28 Aralık 2025 tarihinde toplam 889,75 TL ödeme yaptım. Ancak bu faturaya yansıtılan gecikme bedelinin son derece yüksek olduğunu ve bu tutarın bu kadar olacağına dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Bu sebeple uygulanan gecikme tutarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödeme sonrası TTNET müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sabit internet hattı üzerinden kullanılan bu abonelikte, gecikme bedelinin bu kadar yüksek olması hem makul değil hem de tarafıma açıkça bildirilmemiş bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır.

Bu nedenle, ilgili faturaya yansıtılan gecikme bedelinin yeniden incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm kısmının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.