Google Play Onaylı İade Ziraat Banka Hesabına Yansımıyor

Google Play üzerinden joymi uygulaması için yaptığım birkaç farklı satın alma işlemi sonrası toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında iade talebinde bulundum. Google Play işlem geçmişinde bu iadelerin onaylandığı açıkça görünüyor ancak 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası’ndaki bireysel banka kartı hesabıma hiçbir şekilde yansıma olmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde, bankadan “kullandığınız uygulama ile iletişime geçin” şeklinde yanıt aldım ve sorunun Google Play tarafında olduğu ifade edildi. Hem Google Play ekranımda iadenin onaylanmış görünmesi hem de bankanın topu uygulamaya atması nedeniyle mağdur durumda kaldım ve ödediğim tutarlara ulaşamıyorum.

Google Play üzerinden joymi uygulaması için onaylanan toplam iade tutarımın en kısa sürede Ziraat Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını, gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.