TTNET Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 aydır Tuzla / İstanbul’daki adresimde sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Defalarca bağlantı kesiliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 5–6 defa şikayet kaydı açtırdım ancak her seferinde aynı süreçler tekrarlandı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen bir türlü fiziki olarak teknik ekip yönlendirilmedi, sadece uzaktan işlemlerle geçiştirildim ve yaşadığım problem devam etti.

Artık sorunun çözülmeyeceği kanaatine vardığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Buna rağmen benden cayma bedeli talep edildi. Yaşadığım sorun tamamen hizmetin ayıplı ve düzensiz verilmesinden kaynaklandığı için, keyfi bir sebeple çıkmak istemiyorum, aksine alamadığım bir hizmet için cezalandırılmak isteniyorum.

8850222737 numaralı hizmetime ait aboneliğimin, yaşadığım sürekli kopma ve çözülemeyen arıza nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma ek bir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.