to read complaints and reviews, or file yours.Koton Uygulamasında Siparişlerden Biri Takip Bilgisi Olmadan Kayboldu
Koton mobil uygulamasından aynı anda iki ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri sorunsuz şekilde teslim edildi ancak diğer ürünüm için Sürat Kargo’da hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Sistem üzerinden baktığımda kargonun iki gün önce Sürat Kargo tarafından teslim alınmış gibi görünüyor fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve takip ekranında da herhangi bir güncelleme yer almıyor.
Siparişimi 6 Mayıs 2026 tarihinde oluşturdum. Teslimat adresi İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi olmasına rağmen kargomun hangi şubede olduğunu göremiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Koton uygulamasında da bu ürün için tahmini teslimat tarihi belirtilmemiş. Sipariş numaram 3228668189122498P3’tür.
Bu ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Sürat Kargo’nun kargomun durumunu acilen netleştirerek ürünümü en kısa sürede adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Merhaba, 2 gündür aramama rağmen ne Sürat Kargo ne de Koton firması tarafından sorumluluk alınmıyor. Beni ciddi manada mağdur ettiniz. Yasal yollara başvuruyorum, hukuk nezdinde sorumlu kimse hesabını verecektir.
