Greyder Botta Kısa Sürede Açılma Ve Çözümsüz İade Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Acity Greyder Ankara mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen kısa süre içinde botun yan kısımlarında açılmalar meydana geldi ve ürün ciddi şekilde deforme oldu.

Ürünü üç kez incelemeye gönderdim, her seferinde ayakkabı üzerinde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve neden işlem yapılmadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir bilgi verilmedi; sadece “bizimle alakası yok, tamir etmemişler” şeklinde geçiştirilerek sorumluluk üstlenilmedi.

Ürünü çok az giymiş olmama rağmen bu şekilde açılma yapması Greyder markasının kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca mağazada görevli personelin dalga geçer bir üslup kullanarak, kaba bir tavırla “bizimle alakası yok” demesi beni hem müşteri olarak çok rahatsız etti hem de markadan tamamen soğuttu.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu denli sorun çıkarması sebebiyle, yapılan üç ayrı incelemeye rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, sorunlu ürünün iade alınarak tarafıma ödediğim 2.500 TL tutarın eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.