TTNET Ev İnterneti Kesintisi 15 Ocak'tan Bu Yana Çözüm Bekliyor

TTNET ev interneti aboneliğim Tekirdağ Marmaraereğlisi’nde 15 Ocak tarihinden beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 4–5 kez aradım, her seferinde “genel arıza var, akşama düzelir” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Bir haftayı geçen bu kesinti nedeniyle ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi alabiliyorum. Sürekli aynı cevabın verilmesine rağmen somut bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte sadece 5 GB internet tanımlandı, bu da ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.

Abonelik numaram 7021534072’dir. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, bu kesinti yaşanan günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını, mağduriyetim giderilene kadar hattıma yeterli miktarda cepten internet tanımlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.