TTNET Ev İnternet Kesintisi İş Mağduriyeti Ve Fatura İadesi Talebi

TTNET ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık Eylül ayının başından beri Van Çaldıran, Recep Tayyip Erdoğan Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan ve işini tamamen internet üzerinden yürüten biri olarak bu uzun süreli kesinti nedeniyle işime devam edemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ve bu her sene oluyor.

Bu süre boyunca uzaktan çalışma görevlerimi yerine getiremedim, bu da beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı. İnternet kesintisi yüzünden ek olarak mobil internet paketi almak zorunda kalıyorum; ancak bunu da karşılamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyor ve çözüm üretilmesini sağlayamıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanabilmesi için bağlantı sorununun acilen kontrol edilmesini ve bağlantımın ivedilikle onarılmasını talep ediyorum. Ve bu sorun neyden kaynaklanıyorsa kökten çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 2–2,5 aylık kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin faturama yansıtılmamasını, bu döneme ait ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını ve tüm bu süreçle ilgili olarak tarafıma ivedi ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.