Soma Seyahat Otobüsünde Tekli Koltuk Yanıltması Ve İade Talebi

Soma Seyahat ile 29 Ekim saat 22:30 İstanbul–Soma seferi için Obilet uygulaması üzerinden 35 numaralı koltuğu tercih ederek bilet satın aldım. Uygulamada 35 numaralı koltuk tekli ve boş koltuk olarak gösteriliyordu. 1200 TL görünen bileti bu koltuk için 1250 TL ödeyerek aldım çünkü özellikle tekli koltukta, daha rahat bir yolculuk yapmak istiyordum.

Otobüse bindiğimde 35 numaralı koltuğun uygulamada gösterildiği gibi tekli koltuk olmadığını, en arkadaki koltuklarla bitişik olduğunu gördüm. Şu an yolculuk halindeyim ve bu nedenle yol boyunca hiç rahat değilim. Durumu hem şoföre hem de yazıhaneye bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Uygulamada gösterilen koltuk tipi ile gerçekte sunulan koltuk uyuşmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.