Ödeme Alındı Ancak Paket Hattıma Yansımadı
Türk Telekom hattıma 21 Mayıs tarihinde saat 12:08 sularında “Alla Alouso” ...isimli faturasız bir paket satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile 951,20 TL
Türk Telekom hattıma 21 Mayıs tarihinde saat 12:08 sularında “Alla Alouso” ...isimli faturasız bir paket satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile 951,20 TL
17.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine kendi faturamı ödemek için gittim. Ancak işlemi yapan görevli, ha...ta sonucu kendi kurumlarına ait farklı bir müşterinin faturasını Garanti Bankası’ndaki kişisel hesabıma ait banka kartımdan çekmiştir. Durumu fark eder etmez orada kendilerine izah
Türk Telekom’a ait 1781373619 hizmet numaralı hattın sahibi olan anneannemin internet hattı üzerinden Tivi GO ile ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Anneannem yaşlı olduğu için tüm işlemlerle ben ilgilendim. Evimizde kurulu olan Tivi GO cihazını uzun zaman önce hiç kullanmadığımız için tamamen s
18 Mayıs tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden Mayıs ayı faturam olan 681 TL’yi kredi kartımla ödedim. Anc...ak sistem hatası nedeniyle kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapıldı ve toplamda 1.362 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de banka
21.05.2026 tarihinde kargo takibi yapmaya çalışırken, farkında olmadan Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli oyu...n üyeliğini başlatmışım. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde üyeliği hemen iptal ettim. Yanlışlıkla ve çok kısa süreli gerçekleşen bu işlem için Mayıs 2026 dönemine ait fatura
Pttcellmobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim dışında Clearmind isimli bir uygulamaya 27 Nisan 2026 tarihinde saat 11....10’da abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik için hattıma 1 aylık kullanım bedeli olarak 279 TL yansıtılmış ve ben bu durumu ancak 21 Mayıs 2026 tarihinde faturamı kontrol
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve onayım dışında 5g teknolojisine geçirilmiş. İlk yüksek faturamı 22 Nisan 2026 tarih...inde aldığımda hatanın bende olduğunu düşünerek ödememi yaptım. Daha sonra hat ayarlarımdan ve Türk Telekom mobil uygulamasından tercihimi 4.5G olarak değiştirdim, ancak buna rağme
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında 10.10.2025 tarihinden bu yana, Iğdır Aralık Hacıağa Köyü’ndeki ad...resimde yaklaşık 8 aydır internet bağlantısı alamıyorum. Modem ve hat üzerinden sürekli “bağlantı yok” hatası alıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olara
Türk Telekom hattımı yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum. Nisan 2026 dönemine ait faturamda, Google Play üzerinden aldığım bi...r uygulama nedeniyle “mobil ödeme kullanım ücreti” adı altında 79,90 TL tahsil edildiğini fark ettim. Aldığım uygulamayla ilgili hiçbir sorun yok, itirazım tamamen Türk Telekom’un
Türk Telekom mobil hattım 0535********85 üzerinden bilgim ve onayım dışında mükerrer paket satışı yapılmıştır. 12 Mayıs ...2026 tarihinde ilk paket tanımlandı, ardından 13 Mayıs 2026 tarihinde benim onayım olmadan ikinci bir paket daha tanımlandığını fark ettim. İkinci kez tanımlanan bu paketi hiç kull
18 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 680 TL tutarındaki internet faturamı hesap kartımla öded...im. Ödemeden hemen sonra aynı tutarın kredi kartımdan da çekildiğini fark ettim, yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir üyelik işlemi yapılmış. Bu üyelik için... 4 Mayıs tarihinde hattımdan 228,92 TL ücret kesilmiş, ancak aynı gün sistemde iptal edilmiş olarak görünüyor. Ben bu hizmete ne SMS ile ne de başka bir yolla onay vermedim. Durum
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden sim Menü, Vasup ve Veedz isiml...eriyle toplam 7 adet abonelik/üyelik açıldığını faturamda gördüm. Bu aboneliklere hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay vermedim. Bu izinsiz üyelikler nedeniyle ilk ay fat
Türk Telekom hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Faturamı son dönemde önceden kendim ödediğim halde,... otomatik talimat devreye girerek aynı fatura için ikinci kez çekim yapıldı ve toplamda 2 kez fazla tahsilat gerçekleşti. Bu işlemler sonucu yaklaşık 4000 TL tutarında fazladan öde
Türk Telekom mobil hattıma ait 760 TL tutarındaki fatura ödememin iadesi 3 aydır tarafıma yapılmıyor. Ödemeyi yaklaşık 3... ay önce yaptım, daha sonra iade olması gerektiği söylendi ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Her aradığımda bana sadece “15 gün bekleyin” deniliyor. 15 gün geçiyor, t
Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait 18 Mayıs tarihli 512,75 TL tutarındaki faturayı, aynı dönem için bilmeden ik...i kez ödedim. Fazla ödediğim bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini üç gündür düzenli olarak aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda “yarın tekrar arayın
Atak Grup Telekom İnşaat Anonim Şirketi isimli firma, kendisini Türk Telekom gibi tanıtarak beni yanıltmış ve modem satı...şı gerçekleştirmiştir. Evimi taşıdığım süreçte beni arayarak yeni adresimde eski modemimin çalışmayacağını, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Konuşma boyunca
Türk Telekom hattım üzerinde bilgim ve onayım olmadan 10 Nisan 2026 tarihinde 3699 numaralı servis aboneliği başlatıldığ...ını, bunun da 2 aydır faturalarıma yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise abonelik talebim, onayım veya mesajla/uygulama üzerinden yaptığım bir işlem olmamasına rağme
Türk Telekom hattımla, sadece sayısal sonuçlara bakmak için girdiğim bir işlem sırasında Clearmind isimli servise yanlış...lıkla üye oldum. Telefonuma onay kodu geldi, ben de sonuçlara bakmak için olduğunu düşünerek bu kodu girdim. Ardından “Üye oldunuz, iptal için mesaj gönderin” şeklinde bir SMS aldı
Muğla Ortaca Gökbel Mahallesi, Kargıcak Sokak No: 23 adresindeki Türk Telekom ev internetimle ilgili uzun süredir ciddi ...sorun yaşıyorum. Özellikle Şubat, Mart ve Nisan aylarında internet çoğu zaman hiç yoktu, geldiği zamanlarda ise kurumsal sitelere, bankacılık uygulamalarına girmek neredeyse imkans
Türk Telekom mobil hattıma ait 18.05.2026 son ödeme tarihli faturamı 15.05.2026 tarihinde başka bir bankaya ait kredi ka...rtımla ödedim. Buna rağmen 18.05.2026 tarihinde bu kez Denizbank kredi kartımdan aynı fatura tutarı olan 2.147,50 TL tekrar tahsil edildi ve aynı fatura için çifte çekim yapılmış o
Türk Telekom hattıma 09.06.2026 fatura kesim tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 279 TL tutarında “hizmet ücreti” yansıt...ılmıştır. Herhangi bir abonelik, ek paket veya benzeri bir talebim olmadığı halde bu ücret tarafıma SMS ile bildirilmemiş, sonradan faturamda fark ettiğimde ise SMS ile iptal taleb
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı Playweez aboneliği tanımlandığını 20.05.2026 tarihind...e Türk Telekom mobil hattıma gelen mesajla fark ettim. Çocuğumun test çözmek için girdiği sitede, anlamadığı bir şekilde şifre girerek abonelik nedeniyle haziran ayı faturama 279 T
Uzun süredir, 3 yıldan fazla zamandır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve önceki yıllarda hiçbir gecikme cezası so...runu yaşamazken, bu yıl yaşanan uygulama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev interneti faturam 350 TL iken, sadece 1 gün geç ödeme yaptığım için faturam 701 TL olarak tahsil e