to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım 507***6197 numaralı hatta, bilgim ve açık onayım olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonel...ik tanımlandığını faturama yansıyan tutar ile fark ettim. Hattım faturalı ve kısa süre önce 490 TL’lik pakete geçmeme rağmen, bu izinsiz abonelik nedeniyle bugünkü faturam 795 TL o
Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi iptal ettirmek için uzun süre uğraştım. İptal sürecinde bana cayma bedelinin 4.800 ...TL olduğu, ancak cihazları teslim edersem yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yapmış olacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine cihazları götürüp teslim ettim, ödemenin faturaya yansıya
04 Nisan 2026 tarihinde ev internetimde yaşadığım kesinti nedeniyle Türk Telekom arıza servisini aradım. Görüştüğüm yetk...ili, mevcut modemimin 5G’yi desteklemediğini, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söyledi ve bana çeşitli modem alternatifleri sundu. Ben de bu yönlendirme üzerine 7.000 TL
Merhaba H**** U** adına 7019882464 numaralı kullanıcısı olarak ev İnternetimizin Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ...dönemlik ve sabit ücretli bir paket aldığımı düşünürken, son 4 aydır her ay faturamda farklı ve artan tutarlar görüyorum. Özellikle son faturam 775 TL olarak geldi ve bu rakamı kes
Türk Telekom mobil hattım için 11 Mart tarihli faturamı internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla iki kez ödedim. Topla...mda 726 TL tutarında fazla ödeme gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 7-15 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Anca
Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin 738 TL tutarındaki faturayı yanlışlıkla iki kez çekildi. Ödeme sırasınd...a tutar banka hesabımdan iki kez çekildi ve her iki çekim de hesap hareketlerimde görünüyor. Bu durum üzerine hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Yapı
Türk Telekom hattım kullanmadığım bir dönemde kısıtlandı, 7 Nisan 2026 akşamı borç görünen faturayı ödedim ancak aradan ...günler geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Ödememi yapmama rağmen hattın kapalı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca taahhütlü tarifem bittiğinde aylık faturam sistem
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana her ay olağanüstü de...recede şişirilmiş faturalarla karşılaşıyorum. Düzenli olarak 4.000–5.000 TL aralığında fatura geliyor ve bu tutarların hattın normal kullanımımı yansıtmadığını düşünüyorum. Bu kad
1 Mart günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımda tanımlı olan Fix paketini iptal ettirdim ve aynı gün “Fi...x paketi iptal edilmiştir, tekrar yenilenmeyecektir” şeklinde SMS aldım. Bu mesaja ve yapılan iptal işlemine rağmen 8 Nisan günü, bilgim ve onayım olmadan Fix paketi hattıma yenide
Türk Telekom hattı babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum. 1 Şubat günü hattıma 3699 numa...rası üzerinden Playweez isimli bir üyelikle ilgili SMS geldi. Bu üyelikle ilgili kendi rızamla hiçbir başvuru, onay ya da işlem yapmadım; herhangi bir yönde onay vermedim. 1 Şubat
Annem adına kayıtlı 5300****05 numaralı Türk Telekom mobil hattına 3 aylık paket tanımlatmak istedim. 24.03.2026 tarihin...de 1.620 TL, 25.03.2026 tarihinde de 1.620 TL olmak üzere toplam 3.240 TL kartımdan çekim yapıldı ancak buna rağmen hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerin
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sözleşme yenileme sürecinde mağdur edildim. Mevcut internetim varken sözleşme bit...imine yakın şubeye gidip yalnızca sözleşmemi yeniletmek istedim. Ancak işlem yapılırken hem mevcut sözleşmem yenilendi hem de üzerine yeni bir internet aboneliği daha açıldı ve şu
Türk Telekom mobil hattıma 9 Nisan tarihli dönem için 855 TL fatura yansıtıldı. Oysa önceki dönemlerde faturam yaklaşık ...485 TL civarında geliyordu. Bu faturadaki tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama almadım ve kullanımımda da olağan dışı bir durum olduğunu düşünmüyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda bugün bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay ...SMS’i vermeden veya talepte bulunmadan, hattıma 280 TL tutarında ücret yansıtılmış. İstem dışı gerçekleştirilen bu abonelikle ilgili olarak yalnızca mail yoluyla başvuru yaptım ve
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra Vodafone’dan yaklaşık 500 TL’lik bir teklif aldım; yüksek geldiği için Türk T...elekom’a geçmeye karar verdim. Türk Telekom’un kendi internet sayfası üzerinden yaklaşık 300 TL’lik taahhütlü bir kampanya seçip başvurumu yaptım. Aynı gün Türk Telekom müşteri hiz
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli 3699 numaralı bir servise, bilgim ve onayım olmadan istemsiz şekilde üye y...apılmışım. Normalde 232 TL olması gereken Mart ayı faturam bu nedenle 790 TL olarak kesildi. Nisan ayı faturam da yine 232 TL olması gerekirken güncel olarak 1.069,07 TL görünmekte
16 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden paket değişikliği yaparak eski TTNET hizmetimi bırakıp yeni bir pakete geç...iş yaptım. Buna rağmen artık kullanmadığım eski TTNET hizmeti için tarafıma 660 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kullanmadığım bir hizmete Mart 2026 dönemi için fatura çıkarılma
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz fiber internet hizmeti için cayma hakkımı kullanmak üzere 27 Şubat tarihinde dilekçe v...erdim. Buna rağmen iptal talebime karşın hâlâ tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor ve bugüne kadar yaklaşık 900 TL civarında tutarda fatura yansıdığını görüyorum. Konu ile il
Türk Telekom hattım için Ağustos 2025’te Çerkezköy merkez şubesinden nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında elimdeki ...mevcut fiber modemin, yeni adreste fiber olmadığı gerekçesiyle sisteme uymadığı söylendi. Adresimde aslında altyapı hiç olmadığı, çevredeki binalarda da fiber bulunmadığı belirtild
Türk Telekom ile internet hakkında sorun yaşadım. 2023 yılında internet başvurusunda bulundum, Tivibu'lu paket satın alm...ıştım. Geldiler, sadece modem kurulumu yapıldı, Tivibu paketi bırakılmadı. Üzerinden zaman geçti, bana gelen bir fatura olmadı. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, belirttim intern
Türk Telekom hattım üzerinden Şubat ayı faturamı kendi online uygulamaları üzerinden ödememe rağmen, ödemenin sistemleri...ne yansımadığı gerekçesiyle hattım kapatıldı. Hattımın yaklaşık bir hafta kapalı kalması nedeniyle online olarak yürüttüğüm işlerimi yapamadım ve hem maddi hem de manevi zarara uğr
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Paket ücretim 362 TL olmasına rağmen faturalarımda her ay düzenli olarak “serv...is ücreti vs.” adı altında ekstra kalemler yansıtılıyor. Uygulama üzerinden de kontrol ettiğimde bu tutarların paketim dışında olduğunu net şekilde görüyorum. Uzun zamandır devam
Türk Telekom mobil hattımda, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ücretlendirildiğimi fark ettim. Yeni nesil 50... GB paketiyle birlikte sunulan 5g hizmetinin hediye olarak verildiğini internet sitelerinde ve videolarda gördüğüm için, bunun ücretli bir paket olduğunu bilmiyordum. Buna rağmen s
