to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Edergi Aboneliğiyle Gelen 320 TL Fazla Ücretin İptali Ve İadesi
Türk Telekom hattım için bilgim ve onayım dışında e-dergi aboneliği başlatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce başlayan bu izinsiz abonelik sonucu faturama 320 TL civarında ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım ciddi şekilde arttı.
Hiçbir şekilde e-dergi aboneliği talebinde bulunmadım, herhangi bir onay mesajına da bilinçli olarak onay vermedim. 5359****97 numaralı hattıma tanımlanan bu aboneliğin nasıl ve hangi işlem üzerinden başlatıldığının tarafıma açıklanmasını, iznim dışında başlatıldığı için derhal iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen yaklaşık 320 TL’nin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin konuyu inceleyerek bilgim dışında başlayan bu aboneliği iptal etmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Telefonuma gelen SMS’lerde Docutime, Freshio Fun ve Clearmind isimli servislerden bahsedildiğini, aylık 279 TL ve 319 TL gibi tutarlardan söz edildiğini gördüm. Ancak bu servisleri ne indirdim ne de bilerek abone oldum, herhangi bir web sayfasında bilgilendirilmiş bir onay vermedim. Buna rağmen Türk Telekom hattıma bu tutarlar yansıtılarak faturam 277 TL’den 596,75 TL’ye çıkmış durumda. İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu aboneliklerin iptal edilmesini, hattım üzerinden 3480 numaralı servisler aracılığıyla yapılan tüm ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olarak alınan tüm tutarların faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür onaysız üyeliklerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli tüm güvenlik ve abonelik kısıtlamalarının yapılmasını istiyorum.
İzinsiz bir e‑dergi aboneliği başlatıldı ve bu yüzden faturama yaklaşık 320 TL ek ücret yansıtıldı. Arayan olmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve benzer izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için hattımda güvenlik önlemleri istiyorum.
Türk Telekom pişmanlıktır
