to read complaints and reviews, or file yours. 
Beşikkaya Mahallesi/Altındağ/Ankara’daki ikametimde kullandığım TTNET ev internetim 9 Nisan 2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesik durumdadır ve hâlâ giderilmemiştir.
Arıza başladığı günden beri her gün en az 1–2 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın genel arıza olduğu, ekiplerin çalışma yürüttüğü ve ertesi gün sabah 09.00’da geleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne adrese gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Aynı bilgilendirme dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Ben bazı günler evden çalışmak zorunda olduğum için işimi sürdürebilmek adına yine Türk Telekom’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattım üzerinden ek internet paketleri satın almak durumunda kaldım ve bu süreçte toplam 320 TL ek paket ücreti ödedim. Öte yandan aylık yaklaşık 800 TL ödediğim sabit internet hizmetinden ise bir haftayı aşkın süredir hiç faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ev internetimin kesik olduğu süre boyunca ödediğim fakat kullanamadığım sabit internet ücretimin, ayrıca mobil hattım üzerinden almak zorunda kaldığım ek internet paketlerine ödediğim 320 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, ikamet adresimdeki altyapı arızasının daha fazla mağduriyet yaşamamam için ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti (hiper internet) aboneliğim kapsamında, yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağm...
5 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda modem hakkında sorun olup olmadığını temsilcinin yönlendirmesiyle kontrol ettim. Modemde sorun yok. Daha sonra arıza kaydı oluşturuldu. Daha iyi takip edebilmek için Türk Telekom uygulamasını indirdim. Arıza kayıt açıklama kısmı sürekli değişti. 2...
İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi Risale Caddesi'nde bulunan dairemizde, bizimle birlikte aynı bölgede bulunan yaklaşık 6-7 dairenin VDSL interneti yaklaşık 2 aydır tamamen kesik durumda. İlk başvurumuzda bölgede altyapı arızası olduğu ve çalışma yapıldığı bilgisi verildi; ancak aradan geçen b...
Kocaeli Derince’de Türk Telekom fiber 516 Mbps internet kullanıcısıyım. Binamızın önündeki kablo koptu ve günlerdir yerde duruyor. Yaklaşık 4–5 gündür evimizde internet yok, buna rağmen arızayı gidermek için hiçbir çalışma yapılmadı. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece...
Yorumlar