to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturasız hattımda 1.000 TL’ye yakın, hatta 425 TL’den de fazla bakiye bulunuyordu. Bu tutarı da özellikle ...hattımın aylık vergi ve kullanım ücretleri yavaş yavaş düşsün diye yüklemiştim. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan bakiyem kısa sürede çekildi ve hatta şu anda sadece 0,29 TL ba
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26 Ocak tarihinde faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 22 TL civarında bir modem ...ücretinin iki yıl boyunca düzenli olarak tarafıma yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır, çünkü kullanılan modem bana ait olmasına rağmen faturama mod
Vodafone hattımı kısa süre önce Türk Telekom’a taşıdım ve tanışma paketi almak için 250 TL yükleme yaptım. Ardından pake...ti tanımlatmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanmak başlı başına bir işkenceydi. Güçlükle bağlandığım temsilci, ısrarla bana “tns255555 gönderin” diyordu. SMS git
2007 yılından beri kesintisiz olarak Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım. 23.11.2025 tarihinde sona erecek olan ta...ahhüdümü, bir gün önce 22.11.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek yeniledim. Bu görüşmede, 16 Mbps’e kadar hız içeren paket için aylık fatura tutarının
Türk Telekom’un Hatay Hassa’daki ev interneti aboneliğimde, avantaj online'da 24 Mbps paketini kullanıyorum. Daha önceki... ilk aboneliğimde yaklaşık 329 TL ödüyordum. Sözleşmem bitince taahhüdümü yeniledim ve 4–5 aydır düzenli olarak 410 TL civarında fatura öderken, 2025 Ocak ayında faturam 589 TL’ye,
Türk Telekom internet aboneliğimi 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ardından 16.01.2026... tarihinde modemi Mersin/Tarsus Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Modemi teslim ederken görevliye iki defa “Başka yapmam gereken bir işlem var mı? ” diye sordum, her seferind
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını aynı gün içinde fark ettim. Bu... izinsiz başlatılan servis aboneliği için bu ayki faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, onayım olduğu
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Yeni Değerli 12 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 307 TL civarında ...fatura ödüyordum. Ancak Temmuz ayında 546 TL, Ağustos ayında ise 507 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir aşım yapmadığım halde, kullanım geçmişime baktığımda yurt içi kullanım adı al
28 Ocak tarihinde internet üzerinden Tivibu Go üyesi olmaya çalıştım. Başvuru sırasında kredi kartımdan 999 TL çekildi a...ncak üyelik tamamlanmadı ve başvurunun askıda kaldığı, ödemenin iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 1 Şuba
TurkNet kullanıyorum, birkaç ay önce taşındım, modemi değiştirdiler. Modemi teslim etmek için üç kez kayıt oluşturdum an...cak kimse dönmedi. Ardından bana 3000 TL cezai bedel yansıttılar. Tutarın hemen iade edilmesini istiyorum. Aramıyorlar, çağrı atıp kapatıyorlar ve meşgul çaldı diyorlar. Mağduriyet
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Tinder isimli uygulamaya üyelik yapılarak faturama 145 TL tutarında... ücret yansıtılmıştır. Bu durumdan 06.02.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajla haberdar oldum ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında hattın ya
06.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Playweez isimli oyun sitesi üzerinden yapılmış gibi görünen bir “üyelik/aktiv...asyon” işlemi tanımlandığına dair bilgilendirme aldım. Bu servise kendi isteğimle kesinlikle üye olmadım, herhangi bir siteye girip onay vermedim; buna rağmen Playweez aboneliği ba
2025 Ocak ayında Türk Telekom’dan 1 yıl taahhütlü olacak şekilde evde internet hizmeti başlattım ve bu hizmeti taahhüt s...üremde uygun şekilde kullanmaya devam ettim. Taahhütümün Ocak ayının başında sona ermesine takiben 28 Aralık 2025’te internet hizmetimin kapatılması için iptal talebinde bulundum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam h...içbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne
Yaklaşık dört gün önce, 4 Şubat Salı günü Türk Telekom’daki 1781348270 numaralı ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşım...a (churn) sürecini başlattım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri temsilcileri, mevcut Türk Telekom altyapısını kullanmaya devam edeceğim için modem ve ONT cihazlarını Türk Telekom’a i
Türk Telekom hattıma, Playweez isimli bir abonelik iznim ve bilgim olmadan tanımlanmış ve birkaç aydır faturama yansıtıl...arak benden ücret tahsil edilmiştir. Ocak ayı faturamda 435,50 TL olarak fark ettim, geçmiş aylarda da benzer şekilde yansıtıldığını sonradan gördüm. Bu aboneliği ben hiçbir şekild
Türk Telekom hattıma ait 536*****39 numaralı hatta Aralık ayında 2.595 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak aynı fa...tura borcu için Akbank ve Yapı Kredi üzerinden iki kez 2.595 TL çekim gerçekleşti ve toplamda iki ayrı ödeme alınmasına rağmen fazla ödenen tutar bir aydır tarafıma iade edilmedi.
Türk Telekom faturama, bilgim ve onayım dışında Apple servisleri adına çeşitli tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark e...ttim. 15 Ocak saat 14:53’te 199 TL, 25 Ocak saat 13:33’te 39,99 TL ve 7 Şubat’ta 239,88 TL olarak görünen bu çekimlerle ilgili olarak ne aldığımı ya da bunların neye ait olduğunu b
Türk Telekom mobil faturamdan çok kısa bir süre içinde, 20 dakika arayla iki kez yaklaşık 1.100 TL civarında tutar çekil...diğini gördüm. Bu işlemlerin ne olduğunu ve neden yapıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre boyunca telesekreter menülerine maruz kalmaktan başka bir i
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında "Busuu" adında bir üyelik başlatılmış ve yaklaşık iki ay boyunca f...aturama her ay 279 TL ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu üyelik için hiçbir onay vermedim; herhangi bir SMS, arama ya da sözleşme ile onayım alınmadı. Durumu fark ett
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında verilen modemi, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda Ocak ayında t...eslim ettim. Kararda, modem ücretinin tarafıma iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu karar uygulanmadı. Ocak 2026 dönemine ait faturam normalde 595 TL olma
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 6 Şubat 2026 tarihinde gelen faturamda normalde yaklaşık 600 TL civarında fatura... beklerken 1.600 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, benim kesinlikle satın almadığım ve kullanmadığım internet paketlerinin hatta tanımlanıp ücrete dönüştürüldüğ
Türk Telekom mobil hattım için hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermememe rağmen, fazla ve hatalı olduğunu düşündü...ğüm Aralık 2025 – Ocak 2026 dönemine ait fatura tutarı, Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan “otomatik ödeme talimatı” adı altında 1.384,48 TL olarak çekilmiştir. Otomatik ö
Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve bugüne kadar 922...2 benzeri hiçbir servise isteyerek abonelik yapmadım. Buna rağmen, bilgim ve rızam dışında, 30 Ocak 2025 tarihinde saat 13:10 sularında ve 4 Şubat 2026 tarihinde saat 13:08 suların
