Yetkisiz Clearmind Ücretlendirmesi İçin İade Ve Abonelik İptali

Türk Telekom mobil faturama, bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind isimli, daha önce hiç duymadığım ve ne işe yaradığını bilmediğim bir uygulamaya ait ödemeler yansıtılmıştır. Bugün telefonumu kullanırken bambaşka bir işlem yaptığımı zannederken, meğer bu uygulamaya onay vermişim ve bunu ancak sonrasında, Türk Telekom online işlemler uygulamasında güncel fatura tutarıma bakınca fark ettim.

Ben Türk Telekom ile yalnızca telefon ve sınırlı internet bağlantısı hizmeti için sözleşme yaptım. Buna rağmen, içeriğini ve hizmetini bilmediğim, kötü niyetli olduğunu düşündüğüm bu tarz üçüncü taraf uygulamalara ait 300 TL tutarındaki (vergiler dahil) bir ücretin faturama yansıtılması, benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Bu tür bir abonelik veya ödeme için, operatörümün beni açık ve net biçimde bilgilendirmesi ve açık onayımı alması gerekirdi.

Mevcut durum, Türk Telekom’un kullanıcıyı korumak yerine bu tür hile içerikli servislerle iş birliği yapıyormuş gibi bir görüntü oluşturuyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Söz konusu Clearmind isimli bu servise ait tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, hattım üzerinden bu ve benzeri üçüncü taraf servislerin tamamen kapatılmasını ve faturama yansıtılan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.