to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturama, bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind isimli, daha önce hiç duymadığım ve ne işe yaradığını bilmediğim bir uygulamaya ait ödemeler yansıtılmıştır. Bugün telefonumu kullanırken bambaşka bir işlem yaptığımı zannederken, meğer bu uygulamaya onay vermişim ve bunu ancak sonrasında, Türk Telekom online işlemler uygulamasında güncel fatura tutarıma bakınca fark ettim.
Ben Türk Telekom ile yalnızca telefon ve sınırlı internet bağlantısı hizmeti için sözleşme yaptım. Buna rağmen, içeriğini ve hizmetini bilmediğim, kötü niyetli olduğunu düşündüğüm bu tarz üçüncü taraf uygulamalara ait 300 TL tutarındaki (vergiler dahil) bir ücretin faturama yansıtılması, benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Bu tür bir abonelik veya ödeme için, operatörümün beni açık ve net biçimde bilgilendirmesi ve açık onayımı alması gerekirdi.
Mevcut durum, Türk Telekom’un kullanıcıyı korumak yerine bu tür hile içerikli servislerle iş birliği yapıyormuş gibi bir görüntü oluşturuyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Söz konusu Clearmind isimli bu servise ait tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, hattım üzerinden bu ve benzeri üçüncü taraf servislerin tamamen kapatılmasını ve faturama yansıtılan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma, Clearmind adlı servis aboneliği adı altında ilk faturama 239 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir servise bilerek ve isteyerek onay vermedim, herhangi bir SMS ile ya da arama ile de bilgilendirilmedim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurdum,...
Türk Telekom hattıma tanımlı bir işlemi gerçekleştirmek için QR kod okutmam gerekti ve bu amaçla bir uygulama yükledim. Ancak hiçbir onay vermediğimi, bilgilendirilmediğimi ve haberim dahi olmadığını özellikle belirtmek isterim; buna rağmen Clearmind adıyla bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üye...
Türk Telekom hattımı kullanırken internette gezinirken, tamamen istemsiz bir şekilde Funimobil üzerinden uygulama üyeliği başlatılmış. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bilgilendirme almadan hattımdan 1 saat önce 239 TL tutarında ücret çekildi. Durumu fark eder etmez hemen aboneliği ipt...
Türk Telekom hattım üzerinden hiçbir onayım, talebim ve bilgim olmadan clearmınd isimli bir servise üye yapılmışım. Bugün faturam kredi kartı ekstreme yansıyınca durumu fark ettim ve 279 TL tutarında bir çekim olduğunu gördüm. Bu izinsiz işlem üzerine clearmınd üyeliğimi hemen iptal ettim; ancak ta...
Türk Telekom Evde Limitleri Tanımayan İnternet kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturam Nisan 2026 döneminde ödenmemiş görünüyor ve bununla ilgili olarak faturama kapama ücreti/gecikme bedeli adı altında 300 TL yansıtılmış. Otomatik öde...
Yorumlar