to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır sürekli internet kesintisi, bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca görüşmeler yaptım. Arıza kaydı oluşturulduğunu ve şikayetimin alındığını söylemekten başka somut bir çözüm üretilmedi. Defalarca görüşmeden sonra altyapımın 50 Mbps hıza uygun olmadığı, 24 Mbps’e düşürülmesi gerektiği söylendi. Buna da kabul ettim ancak şu anda internetim tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Her ay 800 TL fatura ödüyorum ve tüm bu süre boyunca yaşadığım kesinti ve sorunlara rağmen hiçbir indirim, telafi veya iade yapılmadı. Çorum Sungurlu’daki adresimde aldığım hizmetten son derece mağdur durumdayım. Hizmet numaram/müşteri numaram: 7044905918.
Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım sürekli kesinti, bağlantı kopması ve erişim sorunlarının kalıcı olarak ve en kısa sürede giderilmesini, altyapıma uygun şekilde gerçekten kullanabileceğim, taahhüt ettikleri kalitede internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
22 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Türk Telekom ev internetim durduk yere kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede modemi resetleme ve yeniden kurulum adımlarını birlikte denedik ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. Görüştüğüm operatör, sorunun “IP alamama” kaynaklı o...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 10.04.2026 tarihinden beri Güvercintepe Mah. Orhangazi Cad. No:40-42 Daire:12 Başakşehir / İstanbul adresinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir işlem yapmama rağmen internetim kendiliğinden gitti ve o günden beri bağlantı tamamen yok. İlk arıza k...
8863108738 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 26.04.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri yaklaşık bir aydır evimde internet kullanamıyorum. Modemim IP almıyor, bağlantı hiç gelmiyor, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve yaklaşık 1 seneye yakındır 200 Mbps Limitsiz Fiber paketimi hiçbir zaman söz verildiği hızda kullanamıyorum. Buna rağmen her ay faturamı eksiksiz ve zamanında ödüyorum. Bu süre içinde bağlantı hızım sürekli düşük, çoğu zaman da internete hiç b...
Yorumlar