to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık günü Türk Telekom üzerinden 18 ay taahhütlü sinema paketli Tivibu başvurusunda bulundum. Başvurumdan sonra tarafıma kurulum için 9 Aralık saat 14:00’e randevu içeren SMS gönderildi ancak belirtilen tarih ve saatte adrese kimse gelmedi.
Her randevu sonrası Türk Telekom çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece not alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ama bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Kampanyalar için her gün aranan telefonum, iş şikayetimi çözmeye gelince bir daha hiç çalmadı. Gelen kurulum mesajlarına güvenerek işimi bırakıp eve gelmek zorunda kaldım ve bu yüzden maddi ve manevi zarara uğradım.
Türk Telekom’un bu ilgisizliğinden ve verilen sözlerin tutulmamasından şikayetçiyim. Tivibu kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan internetli Tivibu aboneliğimin ardından, kurulumu için Türk Telekom tarafından verilen randevuya tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan gelinmedi ve ciddi mağduriyet yaşadım. 05.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saat aralığı için randevu verildi. Ayrıca bugün saat 11.00 için de tekra...
Tivibu cihazımda sorun var. Çağrı merkezini arayıp bildirdim, ertesi gün için geleceklerini söylediler. Ne gelen oldu ne de arayan. Tekrar aradım, yine ertesi gün için anlaştık, ancak yine aynı durum yaşandı; arayan ya da soran yok. Çağrı merkezini tekrar aradım, bu kez şikayet kaydı aldılar. Telefo...
10 Temmuz 2025 tarihinden beri Tivibu Go üzerinden televizyon izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bazı işlemler denendi fakat sonuç alınamadı. Bunun üzerine servis talebi oluşturuldu ve 4 gün sonraya randevu verildi. Ancak teknik ekip verilen randevuya uymadı...
09.02.2024 tarihinde paket yenilemek amacıyla Sultanbeyli Merkez'de bulunan Türk Telekom şubesine gittim. Bana Tivibu paketli bir paket verdiler. 'İşte daha uygun, böyle 130 TL telefon faturasına yatıracaksınız, 72 TL Tivibu üzerinden yatıracaksınız' dendi. 'Gelecek yıl sözleşmeniz bitince paketi ge...
Yorumlar