Tivibu Hizmeti İstemediğim Halde Zorla Satıldı

Sicil no: 4267 olan Manisa Soma şubesinde, 60 yaşındaki anneme yaşından faydalanılarak zorla Tivibu satıldı. Annem, eşinin vefatından iki hafta sonra, eşinin numarasının kapanmaması için kendi üzerine almak amacıyla şubeye gitmişti. Ancak kullanıcı değişim ücreti adı altında Tivibu hizmeti de satılmış. Annem defalarca istemediğini belirtmesine rağmen, promosyon denilerek hizmet zorla verilmiş. Ücret ise ne kredi kartı ne de IBAN üzerinden değil, elden nakit olarak talep edilmiş. Sözleşmelerin tamamı imzalatılmış ancak bir örneği anneme verilmemiş. Ayrıca evimizde uydu olmadığını belirtmesine rağmen, 'siz bir takın, sinyal gitsin' şeklinde yönlendirme yapılmış ki itiraz edersek kullanmışsınız denilebilsin. Tüm bu süreçte yaşananlar bizi mağdur etti.