Tivibu Go Kampanya Kodu Sorunu: Ücretsiz 5 GB İnternet Hakkım Tanımlanmıyor

6 Ağustos 2025 tarihinde yeni Tivibu Go aboneliği başlattım ve kampanya kapsamında 12 fatura boyunca geçerli ücretsiz 5 GB internet hakkım olduğu belirtildi. Kampanya kodu tarafıma iletildi, kodu ilgili numaraya gönderdiğimde ise “hatalı kısa kod” yanıtı aldım ve internet paketimi aktif edemedim.

Bu süreçte hem mobil hem de Tivibu Go müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her iki taraf da sorunun kendilerinde olmadığını belirtti. En son Tivibu üzerinden kayıt açıldı ve beni arayacaklarını söylediler. 444 1 444 üzerinden arandım fakat yine normal yönlendirme dışında bir çözüm sunulmadı.

Şikayetimin çözümü için Tivibu Go’da geçerli, 12 fatura boyunca ücretsiz 5 GB internet hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.