to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Ev Yayınları Donuyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Tivibu Ev kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır yayınlarda sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum, izlediğim yayın kendi kendine yaklaşık 20 saniye geriye atlıyor ve bu durum günün her saatinde oluyor. Tivibu kutum modeme kablo ile bağlı olmasına rağmen sorun hiç düzelmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız şekilde defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla arıza kaydı dahi oluşturamıyorum. Balıkesir Edremit’te yaşıyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamaz durumdayım.
Yayınlardaki donma ve geri atma probleminin incelenerek bağlantımın kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
