to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır Tivibu Ev hizmetimde hiçbir yayın izleyemiyorum. İzmir Güzeltepe’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen, halen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. En son 1 hafta önce aradığımda, pazartesi günü haber verileceği söylendi fakat yine kimse dönüş yapmadı. Ayrıca bu süreçte ikinci kez TV arıza servisi çağırdım, ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Aboneliğim taahhüt kapsamında ve iptal etmek istemiyorum; tek isteğim, yayınların bir an önce tekrar aktif hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Ev hizmetinde, dizi klasöründen dizi izlerken sürekli olarak “bağlantı problemi” uyarısı alıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir kopma yaşanmıyor ve canlı kanalların yayını sorunsuz devam ediyor. Ancak bu hata çok sık tekrarlanıyor ve dizi izlemem mümkün olmuyor. Soru...
Yaklaşık iki aydır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın donması, mozaiklenme ve ekranın griden siyaha dönmesi sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme sağladım. Videolu çözüm mesajı gönderdiler, önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladım fakat hiçbir sonuç alamadım. Durumu te...
Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın donması problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve televizyon izleyemiyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte teknik ekip defalarca adresime geldi, ...
Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullandığım dekoderim arızalandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek ve decoder değişimi talebinde bulundum. İlk görüşmemde yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verildi fakat belirtilen tarihte kimse gelmedi. Tekrar arayarak durumu anlattığımda yine 10 g...
Yaklaşık bir buçuk yıldır İzmir Bayraklı - TOKİ konutlarında Tivibu Uydu hizmeti kullanıyorum. Bu süre zarfında zaman zaman yayın sorunları yaşadım ve daha önceki başvurularımda yetkili servis birkaç gün içinde gelip sorunu çözüyordu. Ancak 18 Haziran 2025'ten bu yana yayınları izleyemiyorum. 18 Haz...
Yorumlar