to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Ev Hizmetinde Sürekli Sinyal Sorunu Ve Geç Servis Randevusu
19 Eylül 2025 19:521.036
19.09.2025 tarihinde saat 09.15’ten itibaren Tivibu Ev hizmetimde “düşük sinyal seviyesi” uyarısı almaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis için ancak 27.09.2025 tarihine randevu verilebileceği söylendi. 10 gün boyunca hizmet alamamak, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum.
Ayrıca, bu sorun özellikle yağmurlu ve rüzgarlı havalarda sürekli tekrar ediyor. İzmir/Bayraklı’daki adresimde, her kötü hava koşulunda aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bana daha erken bir servis randevusu verilmesini talep ediyorum. Hizmetten tam anlamıyla yararlanabilmek için çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Müşteri numaram: 0544********99
