Tivibu Cayma Bedeli Olmadan İptal Sözünü Tutmadı Ve 1.400 TL Haksız Yansıtıldı

Tivibu aboneliğimde yeni sezonda sunulacağı vaat edilen spor kanallarının yayına alınmaması üzerine, yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olmadan iptal talebinde bulundum. Görüşmede özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı açıkça söylendi.

Ancak buna rağmen içinde bulunduğum dönem faturama yaklaşık 1.400 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Tivibu tarafı sözlü olarak verdiği cayma bedelsiz iptal sözünü tutmadı ve mağdur edildim. Sistemlerinde görebilmeleri için bağlantılı olduğum internet abonelik sözleşme numaram: 7049790132.

Tarafıma haksız şekilde yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.