to read complaints and reviews, or file yours.S-Sport Kanallarının Kaldırılması Ve Cayma Ücretinin Haksızlığı
Uzun süredir Türk Telekom Tivibu evde ve Tivibu Go abonesiyim. Özellikle son bir aydır Spor kanallarında yapılan değişiklikler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. S-Sport kanallarının platformdan kaldırılmasıyla birlikte, Tivibu aboneliğini tercih etmemdeki en temel sebep ortadan kalkmış durumda.
Bu yayınlar için Tivibu hizmetini kullanmaya başlamama rağmen, kanallar sonradan kaldırıldığı için mevcut şartlarda aboneliğimi sürdürmek istemiyorum. Buna rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Hizmet kapsamı bu kadar değiştirilmişken benden taahhüt bozma ücreti istenmesini adil bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, S-Sport kanallarının kaldırılmasına rağmen cayma bedelinin alınacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 787733180 numaralı aboneliğim için, kanal içeriklerinde bu ölçüde bir azaltma yapılmışken cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
