S Sport'un Aniden Platformdan Kaldırılması Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

Yaklaşık 7 yıldır 7026290731 abone numarasıyla Tivibu uydu abonesiyim. Yaklaşık 7 ay önce aboneliğimi uzatırken özellikle Tivibu Spor ve s Sport yayınları için devam kararı aldım. Görüşme sırasında s Sport ile anlaşmanın devam ettiği, liglerin ve spor yayınlarının aynı şekilde süreceği açıkça söylendiği için buna güvenerek sözleşme yeniledim.

Birkaç gün önce s Sport’un Tivibu platformundan tamamen çıkarıldığını ve anlaşmanın sona erdiğini öğrendim. Bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaz döneminde yaklaşık 3 ay boyunca zaten neredeyse hiçbir spor organizasyonu olmamasına rağmen düzenli olarak ödemelerimi yaptım, buna rağmen sonrasında en önemli içeriklerden biri olan s Sport’un kaldırılması sebebiyle mağdur edildim.

Durumu sorduğumda bu mağduriyetin giderilemeyeceği söylendi ve bunun üzerine aboneliğimi 20.08.2026 tarihinde sonlandırdım. Buna rağmen hesabıma 1500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi verildi ve müşteri hizmetleri bu tutarı ödemem gerektiğini iletti. Sözleşme koşulları bana eksik ve yanıltıcı şekilde aktarılırken, mağdur olan ben olmama rağmen hiçbir özür dilenmeden cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Tivibu’dan, s Sport’un platformdan kaldırılması ve bu süreçte bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti ve yargı mercileri üzerinden yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.