to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Modem İçin Alınan Taksit Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce, 01.09.2026–03.09.2026 tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için taksitli olarak yeni bir modem satın aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi.
Modem hiç gelmediği halde bu ayki faturama 65 TL taksit yansıtıldı ve ücret tahsil edildi. Ürünü kullanamadığım, hatta teslim bile alamadığım bir modem için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve modem hala elime ulaşmadı.
Kullanmadığım ve teslim almadığım modem için ücretlendirilmememin, gerekirse bu bedellerin iptal/iadelerinin sağlanmasının ve modemimin bir an önce tarafıma teslim edilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
