to read complaints and reviews, or file yours. 
0539*****11 numarası için şikayet oluşturuyorum 23.08.2025 tarihinde Vodafone’dan web üzerinden Türk Telekom’a faturalı hat geçişi yaptım. Ancak hat bana teslim edilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde, hattın Kayseri Yahyalı Three-Lion İletişim bayisine teslim edildiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise hattı vermeyi reddettiler ve böyle bir hat olmadığını söylediler. Hattı hiç kullanmamama rağmen fatura çıkmaya başladı ve şu anda ikinci fatura gelmek üzere. İlk fatura tutarı 570 TL’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) şikayette bulundum, ayrıca e*********@turktelekom.com.tr adresine dilekçe gönderdim fakat hiçbir sonuç alamadım. Hat babam D***** A** D****’ın adına kayıtlı ve ortada olmadığı için kullanılamıyor. Ayrıca, başvuru sırasında hiçbir sözleşme, taahhüt veya teslimat belgesi verilmedi ve bayide hat sahibinin bilgileri de yanlış görünüyor.
Kullanmadığım hattın faturalarını ödemek zorunda bırakılmam kabul edilemez. Hattın iptal edilmesini, şimdiye kadar çıkan fatura tutarlarının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
0539*****17 numaralı Vodafone hattımdan 21.04.2025 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yaptım hala hattım adresime gelmedi numara taşıma işlemi gerçekleşmedi. 1 hafta geçti. Türk Telekom numarasını aradığımda sürekli bayram sürecinden dolayı yoğunluk olduğu söyleniyor. 21.04.2025 saat:16.48'de ilk başvur...
11 ay 25 günlük Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala uygun bir tarife sunulmadığı için Turkcell faturalı hatta taşıdım. 3...
Türk Telekom faturalı hattımı Ağustos ayında iptal etmek için başvuruda bulundum. Cayma bedeli olarak yaklaşık 109,75 TL’lik bir ücret çıkarılacağı belirtildi. 3 Eylül itibariyle farklı bir operatöre geçiş yaptım ve yeni hattımı kullanmaya başladım. Buna rağmen, Eylül ayında 289,94 TL tutarında bir ...
29 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom’dan hat taşıma talebi doğrultusunda, hat sahibi olarak gerekli teslim prosedürünü görüntü kayıtları ve benzeri işlemlerle tamamlayarak hattımı teslim aldım. Hattı kullanacak olan oğluma, farklı şehirde olduğu için kendi imkânlarımla kargoyla gönderdim. Daha sonra...
5529****99 numaralı Türk Telekom Mobil hattımın iptali için 13 Haziran 2025 tarihinde E-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aynı gün “iptaliniz değerlendirilmektedir” şeklinde SMS aldım, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi ve bana iki adet fatura gönderildi. İkinci faturadan sonra müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar