Teslim Edilen Modemin Kayıt Hatası Nedeniyle Haksız Modem Ücreti Talebi

Türk Telekom’da 1000 Mbps hızında internet aboneliğim vardı. Yaklaşık 1 ay önce yeni bir adrese taşındım ve taşındığım adreste bana en fazla 100 Mbps hız verilebildiği için, bu hız düşüşü sebebiyle yasal iptal hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırdım.

İptal işlemi sonrasında bana modemi teslim etmediğim gerekçesiyle yaklaşık 2000 TL tutarında bir modem ücreti yansıtıldı. Oysa modemi iptal sürecinde Sincan Türk Telekom müdürlüğüne teslim ettim. Buna rağmen sistemlerinde teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek benden bu ücreti talep ediyorlar.

Ben modemimi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen haksız yere benden 2000 TL modem ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Türk Telekom’un teslim aldıkları modemin kaydını sistemlerine doğru şekilde işleyerek tarafıma yansıtılan bu modem ücretini tamamen iptal etmesini talep ediyorum.