to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 06.02.2026 tarihinde yurt dışına taşınacağım için sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra tarafıma teslim edilmiş olan TP‑Link marka modem ve Nokia marka ONT cihazını 13.02.2026 tarihinde Gölbaşı Türk Telekom Müdürlüğü Ankara şubesine bizzat giderek tutanak ile teslim ettim. Bu tutanağın taranmış halini de 20.01.2026 tarihinde e*********@turktelekom.com.tr adresine e‑posta ile gönderdim.
Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmama rağmen faturamı kontrol ettiğimde, modem iade bedelinin faturadan düşülmediğini ve 5.932,02 TL tutarında fatura oluşturulduğunu gördüm. 1799640151 hesap numaralı aboneliğimle ilgili bu hatayı düzeltmek için TT Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda ise sistemsel olarak işlem yapamadıklarını ve talep alamadıklarını söylediler.
Tüm yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak mağduriyet yaşadığımı, bu noktada sorumluluk kabul etmediğimi belirtmek isterim. Modem ve ONT teslimimin sistemlere doğru şekilde işlenmesini, haksız yere yansıtılan 5.932,02 TL modem iade bedelinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve bu faturadan kaynaklanabilecek gecikme, faiz vb. tüm ek tutarlardan tarafıma herhangi bir sorumluluk yüklenmemesini talep ediyorum.
TTNET fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi 11.01.2026 tarihinde bitti ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Ankara Gölbaşı’ndaki adresimdeki internetimi kapattırdım. Bana yalnızca 11 günlük kullanım için fatura çıkacağı söylendi. 19.01.2026 tarihinde ise Ankara/Gölbaşı Türk Te...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilen modem, aboneliğimin sona ermesi üzerine 02.01.2026 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde Türk Telekom’a iade edilmiştir. İade işlemi teslim tutanağı ile belgelenmiş olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihli faturama 2.549,50 TL tutarınd...
Türk Telekom internet aboneliğimi 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ardından 16.01.2026 tarihinde modemi Mersin/Tarsus Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Modemi teslim ederken görevliye iki defa “Başka yapmam gereken bir işlem var mı? ” diye sordum, her seferind...
TTNET ev interneti aboneliğim, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmaması nedeniyle, cayma bedeli olmadan ve adıma hiçbir ücret yansıtılmayacağı söylenerek iptal edildi. Bu süreçte gerekli tüm belgelerimi Gayrettepe’deki Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim ve 4 Aralık 2025 tarihi itibarıyla a...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi 13.12.2025 tarihinde iade etmeme rağmen, 08.01.2026 tarihli faturamda benden modem ücreti tahsil edildi. İade işlemini zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, hizmet numarası 1780220900 olan aboneliğim üzerinden haksız bir mode...
Yorumlar