Teslim Edilen Modem Ve Belgelerle Kapatılan Aboneliğe Haksız Fatura Kesildi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi bir ilden başka bir ile tayinim çıktığı ve yeni taşındığım adreste internet altyapısı bulunmadığı için mecburen kapatmak zorunda kaldım. Fiber modemimi ve istenen tüm evrakları 06.08.2026 tarihinde Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Teslim ettiğime dair kaşeli ve imzalı evrak da şu an elimdedir.

Bugün ise kapattığımı düşündüğüm bu internet aboneliğine ait fatura tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hâlâ aktif aboneliğim olduğu söylendi. Oysa modemi teslim ettim ve kapatma işlemlerini tamamladığıma dair belgem mevcut. Buna rağmen borç yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.

Eskişehir’deki 7013758794 numaralı hesabıma ait sabit internet aboneliğimin, modem teslimi ve kapatma talebim dikkate alınarak geriye dönük olarak kapatılmasını, haksız yere çıkarılan borcun tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.