İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Modem Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimi başka bir operatöre geçiş yaparak 21.05.2026 tarihinde sonlandırdım. Buna rağmen iptal talebinde bulunmuş olmama karşın üzerime iki aylık toplam yaklaşık 1.600 TL fatura yansıtıldı ve modemi teslim etmediğim iddiasıyla 8.000 TL’nin üzerinde modem ücreti çıkarıldı.

Modemi teslim etmek için Ankara Ulus’taki Türk Telekom genel merkezine defalarca gittim ancak modem teslimini kabul etmediler. Teslim süresinin geçtiğini söyleyerek beni oyaladılar ve modem bedelini sistemden düşmediler. Bu süreçte 444 0 375 hattı üzerinden müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, toplamda 5–6 kez başvuru yaptım fakat borç görünümü ve modem teslimi konusunda hiçbir çözüm üretilmedi.

İptal talebim sonrası çıkarılan iki aylık fatura tutarının ve haksız yere yansıtılan modem ücretinin iptal edilmesini, modemi teslim ederek bu konuda tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını ve tüm kayıtların buna göre düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.