to read complaints and reviews, or file yours.
7037444997 numaralı Türk Telekom Prime Evde internet aboneliğim için 16.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden tarif...e değişikliği ve modem talebinde bulundum. İşlem sırasında tarife değişikliğimin 24 saat içinde yapılacağı, modemin ise en geç 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım 45 Prime tarifesinden, bana hiçbir ek ücret olmayacağı söylenerek 5...0 Prime tarifesine geçirildim. Görüşme sırasında yeni tarifede ücret yansımayacağı, ayrıca YouTube Premium’un da içinde olduğu bilgisi verildi. Hatta daha önce başka tarifede bu ha
Türk Telekom cep hattıma ait Aralık ayı faturam yaklaşık 513 TL olarak bu ay içinde iki kez tahsil edildi. Aynı faturanı...n iki kere alınmasına rağmen bir muhatap bulamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum. Koskoca Türk Telekom’un bu kadar basit bir hatayı çözememesi ve bana ulaşacak bir yetkili bulamam
02.01.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mobil faturalı hattım için... tarife değişikliği teklif edildi. Görüşme sırasında bana, mevcut tarifeme göre yalnızca 30 TL farkla yeni tarifeye geçeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Tarife
Türk Telekom mobil hatta yeni abone oldum ve Harika 10 GB isimli, aylık 135 TL olarak anlaştığımız faturalı bireysel tar...ifeyi kullanıyorum. Kasım ayında faturam, taahhütlü olarak anlaştığımız tutar olan 135 TL geldi. Ancak Aralık ayında faturam 303 TL, Ocak ayında ise 327 TL olarak yansıtıldı. Herha
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayına ait faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde geldi. Uzun süredir yaklaşı...k 118 TL civarında fatura öderken, Ocak ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıklanmadan 725 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, bilinçli bir kullanı
Türk Telekom hattım için taahhüt sürem dolmadan önce defalarca kez arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek... yoğun bir şekilde tarife değişikliği için baskı yapıldı. Sürekli aramalar ve yönlendirmeler sonucunda, henüz sürem dolmadan tarifemi erken değiştirmek zorunda kaldım. Görüşmelerd
Türk Telekom ile hem ev interneti hem de mobil hattım için belirli bir ücret üzerinden anlaşmam bulunuyor. Mobil hattım ...için aylık 200 TL, ev internetim için ise 360 TL olarak anlaştığımız halde, bu ay ev interneti faturam yaklaşık 500 TL üzerinde, mobil hattım için gelecek dönem görünen fatura ise
Türk Telekom mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında haksız bir ek ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiy...im. 500 TL’lik bir tarifeden yine 500 TL’lik başka bir tarifeye geçmeme rağmen, geçiş sonrasında çıkan faturamda yaklaşık 100 TL daha fazla tutar görüyorum. Faturada, sanki iki tar
Türk Telekom mobil hattımda Not Act Dijital 17 GB tarifesini kullanıyordum. 19 Aralık Cuma günü tarafıma “tarife taahhüd...ünüz kısa bir süre sonra sona erecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesajın ifadesine güvenerek taahhüdümün çok yakında biteceğini düşündüm ve 22 Aralık Pazartesi günü opera
25 Aralık 2025'de Türk Telekom mobil uygulamasından “sizin için önerilen tarifeler” bölümüne sadece bakmak için girdim. ...Herhangi bir onay vermedim, tarife değişikliğini kabul etmedim, sadece inceledim ve geri çıktım. Buna rağmen kısa bir süre sonra “tarife değişiklik talebiniz alınmıştır” şeklinde b
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturam her ay düzenli olarak 345 TL geliyordu.... Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan 523 TL olarak kesildi. Herhangi bir tarife değişikliği yapmadım, ek bir paket satın alma
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturam düzenli olarak yaklaşık 200 TL civarında ...geliyordu. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme ve onayım olmamasına rağmen 600 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket satın almadım, tarife değ
Türk Telekom mobil hattımda 23.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Bu değişikliği... bugün fark ettim ve bu süreçte benden ek ücret tahsil edildiğini gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmediğim halde tarifemin değiştirilmiş o
Türk Telekom mobil hattım için uğurlu 25 GB faturalı tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifeye 08.04.2025 tarihinde taahhü...t vererek geçmiş ve taahhüt bitiş tarihim 08.04.2026 olarak belirlenmişti. Taahhüt sürem devam ederken, tarife ve taahhüt değişikliği kapsamında Türk Telekom tarafından defalarca a
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 295 TL olan tarifeme ek olarak internet verilere...k 350 TL yapılmak istendi. Fakat kabul etmedim onay vermedim. Kabul etmediğim ve onaylamadığım halde beni telefonu kapatır kapatmaz arayan kadın zorla tarifeye geçirdi rızam olmada
Türk Telekom tarafından taahhüdümün bitmesine az kaldığı gerekçesiyle defalarca aranarak mobil hattım için tarife değişi...kliği teklif edildi. Bu görüşmeler sırasında yalnızca yeni tarifeler anlatıldı, taahhüdün ne kadar süre uzayacağı, olası cayma bedeli tutarı ya da numara taşıma durumunda doğacak h
Bugün kısa bir süre önce sabit telefon hattım 0212 922 03 56 numaralı hattan arandı. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’...dan gibi tanıtarak internet paketimden memnun olup olmadığımı sordu. Ben de neden arandıklarını, aramanın sebebinin ne olduğunu sorduğum anda görüşmeyi aniden sonlandırdılar. Bu a
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gel...en faturam bu ay hiçbir onayım alınmadan tarifem yükseltildiği için 950 TL olarak yansıtıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da onay sorusu ileti
Türk Telekom’a ait, üzerime kayıtlı faturalı mobil hattımda son üç aydır hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen çok ...yüksek faturalar çıkmaktadır. Normalde faturam yaklaşık 395 TL olması gerekirken, son üç ayda sırasıyla 560 TL, 1.700 TL ve 1.200 TL tutarında fatura yansıdı. Bu süreçte hattıma A
Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026’ya kadar aylık 286 TL ödemeli taahhüdüm varken, 27 Aralık 2025 tarihinde müşte...ri hizmetlerinden arama yapılmış; o sırada telefonu eşim açmıştır. Yılbaşından sonra zam olacağı söylenerek, hiçbir açık onayımız olmadan hattım 10 GB internet içeren ve aylık 445
Annemin üzerine kayıtlı ev interneti için daha önce telefonla aranarak uygun bir tarife sunuldu ve annemle bu tarife üze...rinde anlaşma sağlandı. Annem yaşlı olduğu için işlemlerini kendisi takip edemiyor, biz de bu nedenle özellikle uygun bir tarife seçilmesine dikkat ettik. İlk olarak, bu telefonu
Türk Telekom faturalı hattımda “Değerli 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattımda yaklaşık 6 aydır aşım koruma aboneliği ...aktif olmasına ve hiçbir ek işlem, ek paket, yurt dışı kullanım ya da tarife değişikliği yapmamama rağmen son iki ayda toplam 1.294 TL fatura çıkarıldı. Normalde aylık aboneliğim 4
25.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Bana yeni bir tarife teklifi sunu...ldu, açıkça kabul etmediğimi belirttim ve “başka teklif var mı” diye sordum. Bana sistemin şu an açılmadığı, başka teklif göremedikleri söylendi. Bunun üzerine “o zaman kabul etmiy