to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil abonesiyim. Uzun süredir, her yıl taahhüt bitimine birkaç ay kala aranarak tarife değişikliğine yönle...ndiriliyorum; bu nedenle 12 aylık taahhüt süremi hiçbir zaman tam olarak 12 ay kullanamıyorum. Taahhüt sürem bitmeden tarife değişikliği yapmak zorunda bırakılmamızın da ayrı bir m
Türk Telekom Kaynarca şubesinde Aralık ayı sonunda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında taahhüdümü uzatmama rağ...men, sistemde gerekli işlem yapılmadığı için hattıma yaklaşık 5.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Ortada benim hatam olmadığı halde bu tutarla karşı karşıya kaldım. Bu
Türk Telekom hattımda, geçtiğimiz ay satın aldığım aylık 30 GB ek internet paketi, herhangi bir açık onayım alınmadan bu... ay da otomatik olarak yenilenmiştir. Üstelik bu yenileme, tarifem değişmiş olmasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden gerçekleştirilmiştir. Kasım ayında, sadece o dönem ihtiyaç du
Türk Telekom mobil hattımda Popüler 25 GB, 350 TL’lik tarife taahhüdüm 9 Ocak itibarıyla bitti. Taahhüdüm bittikten sonr...a sunulan yeni tarife geçiş önerileri mevcut tarifeme kıyasla oldukça yüksek fiyatlı olduğu için kabul edilebilir bulmuyorum ve daha uygun fiyatlı bir taahhütlü tarifeye geçmek ist
5342***545 numaralı hattımla yaklaşık 14 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 22 Şubat’ta, yani 42 gün sonra t...aahhüdüm bitiyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma sunulan en düşük faturalı taahhütlü tarife, %35 indirimli haliyle 471,75 TL olarak iletildi. Bu rakamın oldukça yüksek old
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 Ocak 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhütlü dönemimde Yeni Değerli Prime 80 tari...fesini aylık 634,50 TL bedelle kullanıyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak çok daha pahalı olan taahhütsüz liste
09.01.2026 tarihinde saat 15:36’da 0555*****15 00 numaralı hattan, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişiyle gö...rüştüm. Hâlihazırda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4,5 ay kaldığını, istersem mevcut sözleşmemden yaklaşık 150 TL daha yüksek ücretli bir tarifeye geçebileceğimi belirtt
"Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattım, şirket üzerinden tanımlı kurumsal tarife kapsamında görünmekte olup, yaklaşık bir aydır birey...sel tarifeye geçiş talebim ısrarla yerine getirilmemekte ve tarafım oyalanmaktadır. Kurumsal tarifeden ayrılarak hattımın bireysel aboneliğe geçirilmesi için önce müşteri hizmetle
Türk Telekom faturalı hattım için 8 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ...tarafından annem aranmış ve hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, annem üz
Yaklaşık 15 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Bu süre boyunca kampanya koşullarını yerine getirmeme ...rağmen, ilk üç ay içinde fark ettiğim üzere hattıma herhangi bir puan yüklenmedi ve bir yılı aşkın süredir de puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Puanlarımı özellikle cihaz kampanyalarınd
05.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom hattımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. 535***6823 numaralı hattıma hiçbir şek...ilde SMS gelmiyor. Ne bankacılık onay mesajları ne de normal kısa mesajlar ulaşmıyor. Bu nedenle internet bankacılığıma giremiyorum, yemek kartımı kullanamıyorum ve WhatsApp hesab
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım tarife değişikliği konusunda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 7 Ocak 2026... sabah saatlerinde 9055****1500 numaralı telefondan arandım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3,5 ay olmasına rağmen yeni bir tarife teklif edildi. Bana, yeni tarifede 12 GB + 3 GB
Türk Telekom hattım üzerinden 90 5*******1500 numarası tarafından kısa süre içinde toplam 4 kere arandım. Her aramada ta...rife değişikliği teklif edildi, özellikle istemediğimi belirttim ve onay vermedim. Telefonda görüştüğüm kişi de onaylamadığımı söylememe rağmen “tamam” diyerek görüşmeyi sonlandırd
Bugün saat 14.45 civarında Türk Telekom tarafından tarife değişikliği için arandım. Görüşme sırasında defalarca tarife d...eğiştirmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, onayım olmadan hattımı kendi inisiyatifleriyle 20 GB tarifemden 25 GB tarifeye geçirmişler. Bu değişiklik sonrası tarife ücretim d
Türk Telekom mobil faturalı hattımda tarife değişikliği sonrası beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. ...Eski tarifem 330 TL iken yeni taahhütlü tarifem 217 TL olarak onaylanmıştı. Ancak 10 Aralık 2025 – 6 Ocak 2026 dönemine ait faturam 405 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 yıldır bu operatörün müşterisiyim. Normalde 430 TL civarında gelm...esi gereken faturam yaklaşık 6 aydır sırasıyla 635 TL, 811 TL, 985 TL gibi sürekli yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın düzelt
14.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti paketimi değiştirdim. Bu işlem sırasında bana,... mevcut modemimin binamıza geldiği söylenen fiber altyapıya uygun olmadığı, bu nedenle tarife değişikliği ile birlikte modemimi de değiştirmem gerektiği belirtildi. Taahhüt süresin
Türk Telekom abonesiyim. Mevcut taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma sun...ulan yeni tarife tekliflerinin hem kullanım ihtiyacımı karşılamadığı hem de
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 24 Mbps hızında internet kullanmaktayım. Yaklaşık iki yıldır devam eden... ve artık katlanılmaz hâle gelen sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Home‑ofis çalışanı biri olduğum için interneti yoğun olarak kullanmam gerekiyor; ancak kopmalar nedeniyle işimi
2023 yılında yurt dışından bir telefon satın aldım ve bu telefonu annemin pasaportuna yasal olarak kaydettirdim. Yaklaşı...k 15 yıldır kullandığım 0532******* numaralı hattımı bu telefonu kullanabilmek için annemin adına çevirmek zorunda kaldım. 3 yıllık yasal sürenin dolduğu ve telefonumda artık SIM k
Türk Telekom mobil hattım için Teknosell üzerinden tarife değişikliği yaptım. Eski tarifemde faturam 370 TL iken, tarife... değişikliği sonrası ilk olarak 430 TL göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk ay böyle olabileceği, sonraki aylarda faturamın 370 TL olarak devam edeceği bilgi
Türk Telekom’a ait faturalı hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında ek paket tanımlanması ve bu paketin yıllarca fatur...ama yansıtılmasına rağmen itirazlarıma çözüm üretilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 2010–2018 yılları arasında Turkcell kullanıcısıydım; benzer uygulamalardan dolayı operatör değişt
Türk Telekom Prime 30 GB tarifesi kullanıcısıyım, ayrıca her ay düzenli olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyoru...m. 00.21’de Sil Süpür üzerinden hattıma 10 GB internet tanımlandı, ardından gece 02.34’e kadar yalnızca Instagram kullandım; herhangi bir uygulama indirme, güncelleme ya da farklı
