to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşleminde Yanlış Tarifeden Doğan Ücret Sorunu
6 Temmuz 22:1738
Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Taşıma sırasında Yeni Lider 10 GB tarifesine geçmem gerekirken, hattıma yanlışlıkla Lider 1 GB tarifesi tanımlanmış.
Yaklaşık 3 gündür bu hatanın düzeltilmesi için hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştüm ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, sorun hala çözülmedi. Bu süreçte zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Numara taşıma işlemi sırasında talep ettiğim gibi, hattıma bir an önce Yeni Lider 10 GB tarifesinin doğru şekilde tanımlanmasını ve bu hatadan kaynaklanacak olası ücret mağduriyetlerimin de giderilmesini talep ediyorum.
