Türk Telekom telekom ev interneti

Türk Telekom ev interneti DSL aboneliğimi Manisa Yunusemre 75. Yıl Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için 31.01.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni adresimde altyapının bulunduğu ve taşıma işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 23.02.2...

Türk Telekom ev interneti hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım süreç ve buna bağlı haksız faturalar nedeniyle şikayetçiyim. Ekim ayının sonunda, R**** Y***** adına kayıtlı ev interneti hattımı yeni taşındığımız adreste altyapı olmadığı için dondurdum. Ardından 6 Ocak’ta Serdivan AVM’deki Türk Te...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. “Sınırları Aşan İnternet” kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut modemimin bu hızı karşılamadığı, ücretsiz olarak yeni modemle değiştirileceği söylendi. Eski modemim ek...

Türk Telekom ev internet faturamı kendi web sitelerinden ödeyemiyorum. Site üzerindeki ödeme adımlarını tamamladıktan sonra ekranda “işlem başarısız oldu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan tekrar ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim 50 Mbps üzeri olmasına rağmen, kampanya kapsamında hak ettiğim Google Play/GameOn kodunu alamıyorum. Kampanya şartlarına göre 50 Mbps ve üzeri evde internet aboneleri için her ay bir kez 200 TL’lik Play Store kodu verileceği belirtiliyordu. Bugün kampanyadan fa...

İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Özbil Sokak’ta ikamet ediyorum. Türk Telekom evde internet aboneliğim için 6 Şubat’tan bu yana, yani 2 haftayı aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm üretilmedi. Şu ana kadar 3 kez arıza k...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli bağlantı sorunu ve süreç yönetimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Fiber/ADSL olarak kullandığım ev internetim 7 Şubat’ta kesildi ve genel arıza olduğu söylendi. 20 Şubat’ta tekrar kesinti yaşandı ve o günden beri, yaklaşık 5 günd...

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti kurdurmak için defalarca başvuru yapmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir senedir farklı zamanlarda yaptığım başvurularda ne gelen oluyor ne giden, gelen ekipler de kurulum yapmadan gidiyor ve süreç sürekli sürüncemede bırakılıyor. Son olara...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Çekmeköy’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde rastgele zamanlarda internet defalarca kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hâl aldı. Evden dışarı çıkamayan engelli çocuğum var ve ona durumu anlatmakta, onu sakinleştir...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem Nisan ayında doluyor. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme yapmak istediğimde, mevcut ödediğim ücretin üzerine yaklaşık yüzde 50 oranında bir artışla çok yüksek bir fiyat çıkarıldığını gördüm. Taahhütüm bitince hizmeti kullanmaya makul bir ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hiç yok. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Arıza için başvuru yaptım ve 5 gündür “arıza inceleniyor” denilerek bekletiliyorum. Ancak bu süre içinde bölgedeki arızayı tespit e...

İstanbul’da Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinden beri “genel arıza” gerekçesiyle evime internet hizmeti verilmiyor. Her gün aradığımda ertesi gün için farklı bir saat veriliyor, fakat bugün 23.02.2026 olmasına rağmen hâlâ internet yok. Yarın 24.02.2026 saat 17.00’ye ...

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimi 18 Şubat tarihinde kapattırdım. İptal işlemini yaparken “herhangi bir ödemeniz yok” denilerek kapattırdığıma dair evrak da verildi ve modemi de Konya Ereğli’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. İşlem sırasında üzerime bir borç kalmadığını açık...

Türk Telekom ev internetimde kullandığım 100 Mbps paket için 21.02.2026 tarihinde saat 22.00 sularında modemim bozuldu ve o andan itibaren yaklaşık 45 saattir internetim tamamen yok. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde bu süre boyunca ne bağlantı sağlayabildim ne de arızaya yönelik fiili bir destek...

Türk Telekom ev internetimi 24 ay taahhütlü 100 Mbps paket olarak kullanıyordum. Taahhüt süremizin bittiğini düşünürken, bugün öğrendiğimiz üzere sistemde borç göründüğü gerekçesiyle sözleşmemizin otomatik olarak uzatıldığını ve Ağustos 2026’ya kadar ek taahhüt yansıtıldığını fark ettik. Bu süreçte ...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık 1,5 aydır evimizde hiç internet yok ve buna rağmen her ay 50 Mbps limitsiz paket için yaklaşık 750 TL fatura tahsil ediliyor. Ödememiz otomatik talimattan düzenli olarak çekiliyor ancak karşılığında hiçbir hizmet alamıyoru...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım arıza ve fatura sorunları nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 50 Mbps hızındaki ev internetimde yaşanan arıza yaklaşık 4 ay sürdü ve bu süre içinde internet hizmetinden faydalanamadım. Buna rağmen Eylül, Ekim, Kasım, Aralık ve 26 Ocak tarihine...

Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi Kandilli Caddesi’nde yaklaşık iki gündür Türk Telekom evde internet fiber hizmetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Öncesinde de sık sık kopmalar oluyordu, son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Evde internet hizmeti alıyor olmama rağmen bu süre boyunca hizmet...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle fiber internet hattımın taşınması için işlem yaptırdım. Ekipler eve gelerek modemi değiştirip interneti bağladılar ve eski modemi Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiğini söylediler. 22.01.2026 tarihinde eski modemi bayiye tesl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmedim, sadece nakil işlemi yaptırdım. Bu süreçte eski adresimde kullandığım modemi İstanbul Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne Ocak ayında bizzat teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgelerim elimde bulunuyor. Buna rağmen son aya ait faturama 2.10...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 23 gündür hat kopukluğu yaşıyorum, ve bu süre içinde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destek birimiyle görüştüğümde, ekiplerin adrese geleceği söylendi; ancak belirtilen tarihlerde kimse gelmedi ve arıza hâlâ devam ...

08.01.2026 tarihinde Ankara Kolej Türk Telekom Merkez Müdürlüğü’ne giderek 7041511273 hesap numaralı ev interneti aboneliğimin, yeni taşındığım adreste altyapı bulunmaması nedeniyle iptalini talep ettim. Oradaki görevli, bu durumda cayma bedeli alınmayacağını, herhangi bir ceza ödemeyeceğimi belirtt...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum, ancak Kocaeli ili Körfez ilçesi Güney Mahallesi 11. Sokak No:13 Kat:3 adresinde ikamet etmeme rağmen uzun süredir altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sağlanamıyor. Adresimizde altyapı bulunmasına rağmen yaklaşık 10 yıldır internet bağlatamıyoruz. ...