İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 4–5 gündür doğru düzgün kullanamıyorum.... Modeme ve Wi-Fi ağına bağlanıyorum ancak internete hiç erişim yok, sayfal
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 4–5 gündür doğru düzgün kullanamıyorum.... Modeme ve Wi-Fi ağına bağlanıyorum ancak internete hiç erişim yok, sayfal
Türk Telekom TTNET limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Sarıyer Uskumruköy Mahallesi Sarıkanat Sokak’tak...i adresimde 5 Haziran’dan bu yana kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle evde internet bağlantısı tamamen yok ve her gün aradığımda sa
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 809 TL tutarındaki faturamı önce 14 Haziran’da mobil bankacılık üzerinden kend...im ödedim. Ancak hattımda otomatik ödeme talimatı da olduğu için aynı fatura 16 Haziran’da bir kez daha çekildi ve aynı faturayı iki kez, toplamda 2X809 TL olarak ödemiş oldum. Bu
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Itır Sokak’taki adresimde 19 Haziran’dan bu y...ana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetimiz tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla ikinci gün olmasına rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Evde interneti aktif olara
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az kala Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir teklif su...nuldu. Aslında ayrılmak istediğimi, teklif istemediğimi belirttim. Yaklaşık 6 ay önce kızıma kontörlü hat almıştım, sponsor olarak da beni göstermişler ve faturama 70 TL gibi bir t
Türk Telekom ev internetim Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresimde 17 Haziran’dan bu yana tamamen kesik durumda, hiçb...ir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hem işim hem de günlük işlerim için interneti kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arama
İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1262/1 No:1 Daire 3 adresindeki evimiz için 2025 Ağustos ayında Türk Telekom’dan e...vde internet başvurusu yaptık. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ altyapı kurulmadı ve internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde firmayı her aradığımızda veya başvurumuzu sorduğ
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 23 Nisan – 23 Mayıs tarihleri arasında her gün ortalama 7–8 sa...at internetim yoktu, 23 Mayıs’tan bu yana ise tamamen internetsiz durumdayım. İnternete hiç bağlanamıyorum ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte çağrı merkezi üzerin
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 yıldır bağlantıda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. ...Gün içerisinde internet bağlantım defalarca kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre zarfında de
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir internet hızım çok düşük..., evin genelinde wi-fi çekim gücü zayıf ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Son 3 gündür ise neredeyse hiç çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve büyük ihtimalle bir arıza olduğ
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 5 gündür internet erişim sorunu yaşıyorum. Mahallede genel arıza olduğu söyleniy...or ancak internetimiz tamamen kesik durumda ve bu durum ikinci kez başımıza geliyor. Her seferinde arıza için kayıt açılıyor fakat sürekli ertesi güne çözüm sözü verilip herhangi b
Türk Telekom ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım; seçtiğim tarih sistemden otomatik değiştirildi. Müşteri hizmetl...erini arayıp yeni randevu tarihi almak istediğimi söyledim, fakat başvurunun iptal edilip yeni başvuru yapılması gerektiği söylendi. Başvuru iptalini onaylayıp yeni başvuru yaptım
Türk Telekom hattım Afyonkarahisar Çay ilçesinde, evimde hem içeride hem de dışarıda neredeyse hiç çekmiyor. Çekim gücü ...sürekli gidip geliyor; yaklaşık 5 dakika var, 5 dakika yok ve çektiği zamanlarda da tam verimle çekmiyor. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de mobil internet kullanımımı ciddi
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İskenderun / Hatay’da ikam...et ediyorum ve her ay düzenli olarak internetimde kopmalar, donmalar ve bağlantı problemleri oluyor. Evde internete girdiğimizde sürekli bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı b
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Haziran tarihinde 1.545 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Buna rağmen sis...temde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve üzerime borç işlemeye devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hatayı kontrol etmek yerine sistemde ödenmemi
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yeni taşın...dığım adreste altyapı problemi olduğu söylendi, ancak benden önce aynı evde başka birinin internet kullandığını biliyorum. Daha sonra şubeye gitmem gerektiği söylendi. Edirne Merke
Ev interneti için Türk Telekom’u evvelsi gün telefonla arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sonrasında sistemde 26 Hazir...an için kurulum randevusu oluşturulmuş, ben de mobil uygulama üzerinden bu randevuyu 19 Nisan olarak güncelledim. Dün ekipler eve gelip kurulumu yaptılar, ilk etapta internet aktif
Türk Telekom evde internet aboneliğim için kullanılan hattın geçtiği bölgede 10.06.2026 tarihinde evimizin alt tarafında... jcb ile yapılan çalışma sırasında kabloya zarar verildi ve kablo direkten aşağıya doğru sarkmış durumda kaldı. Bu hem internet hizmetimizin sağlıklı alınmasını engelliyor hem de y
Türk Telekomünikasyon A.Ş. nezdinde Merve T***** adına kayıtlı 0545**40 xx 61, 0546**40 xx 62 ve 0505**71 xx 63 numaralı... hatlarımla Türk Telekom ev interneti aboneliğimi uzun süredir kullanmaktayım. Son yaklaşık dört ayda bu hatlarıma ve ev interneti aboneliğime düzenli olarak çok yüksek faturalar y
İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi 63/1 Sokak No:5 adresinde, Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyoruz. İnternet bağ...lantımız 14 Haziran saat 15.00 civarında tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Altyapı çalışması gerekçesiyle kazı yapıldı ancak bağlantı hâlâ
Türk Telekom’un 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti abonesiyim. Mayıs ayına ait faturamda, hiçbir onayım ve hak...lı gerekçe olmamasına rağmen yaklaşık 450 TL tutarında “ kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Faturamın son ödeme tarihinin 3-4 gün gecikti sadece. Bu süre zarfında İnternet sorun
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mayıs ayına ait faturamın son ödeme tarihi 16 Mayıs olmasına rağmen, tarafıma ...zamanında herhangi bir son ödeme günü uyarı SMS’i gönderilmedi. Normalde her ay “son ödeme gününüz” şeklinde uyarı mesajı gelmesi gerekirken, bu ay ödeme tarihinden yaklaşık üç gün
Türk Telekom ev internetimi İstanbul Başakşehir’deki yeni adresime taşımak için 08.06.2026 tarihinde nakil başvurusu yap...tım. O günden bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve internetim hiç bağlanmadı, tamamen internetsiz kaldık. Şu ana kadar SMS ve telefon aramalarıyla en az 6
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, evdeki herkes internete sorunsuz erişebilirken yalnızca bilgisayarım üzerinden hi...çbir siteye giremiyorum. Youtube.com dahil hiçbir sayfa açılmıyor ve sürekli çocuk profili hatası alıyorum. Bu sorun yaklaşık olarak dün sabahtan beri devam ediyor ve kendi imkanla