to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde yaklaşık son 7–8 aydır düzenli olarak kopma sorunu yaşıyoruz. Ayda ortalama 2–3 kez internet tamamen kesiliyor, bazen iki gün boyunca hiç gelmiyor, bazen de gün içinde ancak çözülebiliyor. Evde iki kişi uzaktan çalışıyoruz ve bu kesintiler işimizi doğrudan et...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps Yalın Hiper Limitsiz ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 3–4 aydır çözülemeyen bir altyapı sorunu yaşıyorum. Binamızda fiber altyapı çalışması yapıldı, ancak sadece binaya kadar getirildi; daire girişlerine kadar kablo çekilmediği için modemimin değiştiril...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm devam ederken 29 Ocak 2026’da gelen “taahhüdünüzü yenileyin, avantajları kaçırmayın” mesajı üzerine sözleşmemi 18 ay daha uzattım. Bu işlemden sonra Ocak 2026 dönemine ait faturama 475 TL “Kampanyadan Sağlanan Avantajların Bedeli” adı altında ceza ya...
"Bir geri dönüş olmadı ama 21:27 kontrol ettiğimde artık borç gözükmüyor geç de olsa düzelmiş"
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında 840,00 TL tutarındaki Ocak faturam, 16.02.2026 tarihinde saat 07:36’da otomatik ödeme talimatım üzerinden banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme işlemiyle ilgili...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır internetimde sürekli kopma ve çekim sorunu yaşıyorum. Evin içinde sadece bir oda ve bir duvar olmasına rağmen bağlantı ya kopuyor ya da doğru düzgün çekmiyor; interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Tel...
16.02.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti faturam için otomatik ödeme talimatı ile ödeme yaptım. Bankamdan aldığım dekonta göre tutar hesabımdan başarıyla çekilmiş ve ödeme yapılmış görünüyor. Bankayı da arayarak teyit ettim, para çıkışı gerçekleşmiş durumda. Buna rağmen Türk Telekom sistemind...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 50 Mbps hızında VDSL kullanımım bulunuyor. Fiber altyapı olmadığı için VDSL modeme geçiş yapıldı ancak yaklaşık 2 haftadır internette çok sık kopmalar yaşıyorum. Hem bilgisayar hem telefon bağlantılarım sürekli kesildiği için interneti sağlıklı kullana...
6 Şubat’tan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece bölgede teknik bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü, tahmini olarak ertesi gün saat 18:00’e kadar sorunun giderilec...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için 24 Mbps limitsiz ev interneti başvurusunda bulundum. 16.02.2026 ve 17.02.2026 tarihlerinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi, ancak her iki gün de belirtilen saatler içinde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir...
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hattımı iptal ettirdim. Modemi de iade edilmesi gereken son günde, 08.12.2025 tarihinde teslim ettim ve elimde teslim tutanağım bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayının ortasında tarafıma modem ücreti yansıtıldığına dair bildirim gel...
Hatay Kırıkhan Bahçeli Evler Mahallesi 502 Sokak No:7 adresindeki Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evden ne çalışabiliyoruz ne de temel internet ihtiyacımızı karşılayabiliyoruz. 13.02.2026 tarihinde ekipler, karşı binanın yaklaşık bir aydır kesik olan intern...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Ev Aile Paketi abonesiyim. İki gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik olduğu için hem interneti hem de Tivibu yayınlarını kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza için 48 saat içinde hizmet vereceklerini söylediler; ardından beni arayıp yaklaşı...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 27 Mart’ta bitecek olan taahhüdümle ilgili olarak bugün yalnızca 3–4 saatlik bir süre içinde aynı numaradan (444 0 375) tam 8 kez arandım ve her biri için ayrıca taahhüt bitimi ve yenileme işlemiyle ilgili bilgilendirme SMS’i aldım. Zaten istersem taahhüt yenile...
İstanbul Eyüp Esentepe Mahallesi Kehribar Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti Premium limitsiz abonesiyim. 16.02.2026 tarihinde saat 11.00’den beri ev internetim tamamen kesik durumda. Dün arıza için aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve bugün öğlen saatlerine kadar giderilec...
Türk Telekom’a ait, son ödeme tarihi 16 Şubat olan 669 TL tutarındaki faturayı 15 Şubat tarihinde Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma ödedim. Ancak hesabımda daha önce talimatlı olduğunu bilmediğim otomatik ödeme nedeniyle, 16 Şubat’ta aynı fatura bu kez Yapı Kredi’deki fatura avans hesabımdan tekr...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 22 gün kala mobil uygulama üzerinden 18 aylık, aylık 610 TL’lik yeni bir kampanya sunuluyor ve onaylamam halinde bu pakete geçebileceğim belirtiliyor. Aylardır düzenli olarak mobil uygulama üzerinden bu kampanyayı onaylamama rağmen sistem ...
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattımda 08.09.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. Bu tarihten beri ev internetimiz hiç yok, sabit telefonumuz da tamamen çalışmıyor. Bulunduğumuz bölgede cep telefonları da çekmediği için ailemizle tek iletişim kurabildiğimiz hat buydu, şu anda anne ve...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’nde bulunan adresimde 26 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 23 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimizin yanında başlayan inşaat çalışması sırasında internet kablomuz koparıldı ve o günden bu yana bağlantı hiç sağlanmadı. ...
Türk Telekom ev interneti fiber hizmetimi yaklaşık 72 saattir hiç kullanamıyorum. Üç gündür tamamen internetsiz durumdayız ve evdeki tüm işlerimiz aksıyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturttum. Her seferinde sadece “arızanız inceleniyor” deniyor fakat üç...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ocak ayına ait 640 TL’lik faturam iki kez tahsil edildi. 16 Ocak’ta hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura tutarı çekilmiş. Ertesi gün, 17 Ocak’ta Türk Telekom uygulamasına girdiğimde fatura hâlâ ödenmemiş göründüğü için bu kez de kredi kartımla aynı ...
Türk Telekom, Mart ayında sonlanacak taahhüt için aylar önce, Kasım ayında beni aradı ve ben de taahhüt süremin yaklaştığını düşünerek, uygulamadan gördüğüm fatura kesim tarihini göz önünde bulundurarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Fark ettiğimde ise cayma bedeli ödememek adına talebimi geri çe...
06.02.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom evde internet 100 Mbps paketimden hiç hizmet alamıyorum. Aynı gün teknik desteği aradığımda 2 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı, en geç 48 saat içinde de arızanın giderileceği hem sözlü olarak hem de SMS ile bildirildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine ra...
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum ve faturalarım otomatik ödeme talimatında. Daha önce arandığımda taahhüdümün bittiği söylenmiş, yenilemek isteyip istemediğim sorulmuş ve aynı hat üzerinden 2023 yılında taahhüdümü yenilemiştim. Buna rağmen 05.11.202...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır hem hız hem de bağlantı kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Vaat edilen hızı alamadığım gibi, bağlantı da haftada bir iki defa kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarc...
