Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanmama rağmen 29 Ağustos’tan bu yana evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, çoğu zaman tamamen gitmiş durumda ve günlerce geri gelmiyor.

Türk Telekom uygulamasında internet bağlantı kontrolü yaptığımda bölgemde arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği bilgisi çıkıyor ancak günlerdir aynı uyarıyı görmeme rağmen sorun çözülmedi. Buna rağmen hâlâ düzenli bir hizmet alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bölgesel arıza gerekçesiyle bu kadar uzun süre internetsiz kalmamı kabul etmiyorum. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte hizmet alamadığım günler için faturama gerekli ücret iadesi/indiriminin yansıtılmasını talep ediyorum.