to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom cep telefonu hattımın taahhüdü bittiği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarifeler hakkınd...a bilgi verildi. Görüşme sırasında özellikle Prime tarife istediğimi belirttim. Arayan müşteri temsilcisi, 30 GB ve üzeri paketlerin Prime tarife olduğunu söyleyince, görüşmeyi son
Türk Telekom mobil hattımın taahhütlü döneminin son ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Aralık 2025 dön...emi için hattıma 2600 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldığını bugün e-Devlet üzerinden gördüm ve büyük bir şok yaşadım. Böyle bir tutarı hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve hangi g
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır İstanbul Şişli bölgesinde neredeyse kullanamaz durumdayım. Hat çoğu zaman çe...kmiyor, çektiği zamanlarda da mobil internet son derece yavaş olduğu için günlük basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyo
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve Doğantepe Mahallesi, Altındağ/Ankara adresindeki evimde limitsiz 24 Mbps fiber in...ternet hizmeti kullanmaktaydım. 13 Kasım 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 aydır ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez
Türk Telekom evde internet aboneliğim Silivri Yeni Mahallesi Bayburtlu İnşaat adresimde bulunuyor ve 03.01.2026 tarihind...en beri internetim tamamen yok. 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve aylık 1.091 TL ödüyorum, ancak günlerdir hizmet alamamama rağmen sorun çözülmedi. Arıza için Türk Telek
Türk Telekom’a ait faturalı hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında ek paket tanımlanması ve bu paketin yıllarca fatur...ama yansıtılmasına rağmen itirazlarıma çözüm üretilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 2010–2018 yılları arasında Turkcell kullanıcısıydım; benzer uygulamalardan dolayı operatör değişt
Türk Telekom mobil hattımın numarasının sonu 0369 olan hattımda, faturasıza geçiş ücreti adı altında 11 ayda toplam 220 ...TL tahsil edildi. Vodafone de böyle bir uygulama yok. Bu haksız kazançtır. Vodafone ayrıca taahhüt süresine 1 hafta kalana kadar cayma bedeli yansıtmıyor ama Türk Telekom illaki bi
Türk Telekom ev interneti ve birlikte kullandığım Tivibu hizmetim, bölgemizde kabloların çalınması sebebiyle 17.12.2025 ...tarihinden bu yana çalışmıyor. Yaklaşık 19 gündür evimde ne interneti kullanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum. Arıza çözüm süresi sürekli erteleniyor ancak herhangi bir s
Türk Telekom bölgesel arıza problemi 22 Aralık'tan itibaren yaşadığım problemi 31 Aralık itibarıyla çözüleceği ama bugü...n 4 Ocak olmasına rağmen çözülemedi ve 10 Ocak tarihine kadar çözülebileceği, sürecin daha da uzayıp kısalabileceği söyleniyor. Müşteri hizmetleri var olmak için var; hiçbir şekil
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalar...ca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku
Türk Telekom ev interneti başvurusu sırasında talep ettiğim tarife üzerinden değil, hiç başvuru yapmadığım farklı bir ta...rife üzerinden faturalandırıldım. İlk aydan itibaren bu durumu fark edip Kastamonu Merkez şubesine giderek dilekçe verdim. Orada mağduriyetimin kısa sürede giderileceği söylendi.
Yaklaşık 40–45 gündür Türk Telekom faturalı hattımda hem şebeke hem de internet konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Bu...lunduğum ilin genelinde çekim sorunları nedeniyle ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de tic
15.02.2025 başlangıç tarihli taahhütlü mobil hattımı kullanırken, yaklaşık 8. ayda Türk Telekom tarafından aranarak yılb...aşında gelecek yüksek zamlardan etkilenmemem için yeni bir pakete geçmem konusunda yönlendirildim ve bu görüşme sonucunda 02.09.2025 tarihinde farklı bir pakete geçiş yaptım. 58 ya
İstanbul Kadıköy’de Türk Telekom üzerinden 35 Mbps hızında sabit internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantı yapıldığı...ndan beri, yaklaşık 6 aydır, hızım sürekli olarak 11–15 Mbps aralığında kalıyor ve taahhüt edilen hıza hiçbir zaman yaklaşmıyor. Ayrıca beni zorla fiber internete geçirdiler, bu g
Türk Telekom mobil hattım var. Başka operatöre geçeceğim. Hem 1 yıllık taahhüdüm olduğu için cayma bedeli ödememem gerek...li hem de yılım dolmuş son 16 gün ve son 12. Faturamda güncelde görünüyor ama bana hat değiştirirsem 1000 TL üzerinde cayma bedeli ödersiniz deniyor. Ben zaten 12 fatura dönemi kal
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır Kayseri Hacılar bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunu y...aşıyorum. Özellikle gece saatlerinde hat sürekli kesiliyor, internet bağlantısı gidip geliyor ve çoğu zaman 3G bile doğru düzgün çekmiyor. Yaklaşık üç hafta önce müşteri hizmetler
Türk Telekom faturalı mobil hattıma uygulanan taahhüt sırasında koşullar tarafıma net ve anlaşılır şekilde anlatılmadı. ...Taahhüdüm devam ederken numaramı Vodafone’a taşıdım ve sonrasında 26 Aralık tarihli faturama 6.425,69 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir
Adıma kayıtlı ve kızım tarafından kullanılmakta olan 05xx… numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 23 Aralık tarih...inde resmi olarak sona ermiş olmasına rağmen, hattı başka operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 2.326,35 TL tutarında haksız cayma bedeli yansıtılmıştır. 22 Aralık akşamı, 23 Aralık
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için 25 Ocak 2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine çok az süre kalmış olmasına r...ağmen, iptal talebinde bulunduğum için tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. 27 Aralık 2025 tarihinde taşınma sebebiyle modemi söktüm ve o tarihten bu yana i
İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Ancak günün büyük bölümünde, özellikle akşam saatle...rinde internet hızım 3–5 Mbps seviyelerine düşüyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Sabah saatlerinde hızım normale yakın olsa da akşamları YouTube’da video izlemek
"Türk Telekom şirketi ulaştı ve sorunu çözdü."
Yaklaşık 15 yıldır TTNET abonesiyim. 25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek daha avantajlı bir teklif ol...up olmadığını sordum. Mevcut aboneliğimin iptal edilip yeni abonelik oluşturulursa daha uygun fiyatlı olacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim. Bayiye özellikle Tivibu Go kullandı
Türk Telekom mobil hat sahibiyim. Yaklaşık 2-3 ay önce sınırlı internet paketinden, sınırsız internet içeriği olan bir p...akete geçiş yaptım. Paketi değiştirdiğim tarihten bu yana, çekim gücüm ve kapasite aynı olmasına rağmen internet hızımda özellikle sosyal medya kullanımı sırasında çok ciddi bir dü
29 Aralık 2025 tarihinde annemle birlikte Ankara Keçiören Tepebaşı’ndaki Türk Telekom bayisine giderek yalnızca ev inter...neti taahhüdümü yenilemek ve ev telefonunu kapattırmak için işlem yaptırdım. İşlemi yapan görevli, internet taahhüdü sırasında Tivibu için “5 ay ücretsiz hediye” diyerek bir hizmet
