to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay kalmıştı. Operatör değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımı taşırsam ne kadar cayma bedeli çıkacağını özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci, bana yaklaşık 700 TL civarında bir cezai bedel ödeyeceğimi söyledi ve ben de bunu kabul ederek hattımı başka operatöre taşıdım.
Ancak bu ay tarafıma yaklaşık 6.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını görünce şok oldum. Telefonda bana açıkça 700 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylenmişken, sonrasında hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. Görüşmenin ses kaydı varsa tüm detayların oradan da teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Şu anda müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. İstanbul Üsküdar’da kullandığım ve şu an bu borcun bağlı olduğu hattın numarası 0536********17’dir. Telefonda verilen bilgilendirme doğrultusunda, taahhüt iptali için söylenen yaklaşık 700 TL’lik cayma bedelinin dikkate alınmasını ve haksız şekilde çıkarılan 6.000 TL’lik faturanın yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 70-80 gün önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 23319824 numaralı faturada 6500₺ cayma bedeli yansıtıldı. Üstelik bu tutarın faizlendirileceği belirtildi ve şu anda borç 7000₺’nin üzerine çıktı. Taahhüt ba...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, taahhüdümün bitmeye çok yakın olduğu ve bir an evvel paket değişikliği için defalarca aranıp yanıltıldım ve panik oldum. Bu süreç hakkında cayma bedeliyle ilgili asla bir bilgi verilmedi ve araştırmalarım sonucunda farklı ...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanırken taahhüdümün bitimine 26–27 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma toplam 1.718 TL borç çıkarıldı ve bunun yaklaşık 1.300 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Aylar öncesinden ayrılmadığıma, taahhüdün son döneminde geçtiğime dair el...
Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdüm varken, yaklaşık 1 ay önce Turkcell’e geçmek için başvuruda bulundum. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmışken, cayma bedeli olarak yaklaşık 7.500 TL yansıtıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüt yapılırken, cayma durumunda çıkacak tutarın ...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresini, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden takip ediyordum. Uygulamada taahhüt bitimine 1–2 gün kaldığı göründüğü için, bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattımı taşıdım. Hattı taşıdıktan ...
Yorumlar