to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızda internet hizmeti satın aldım, ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana bir aydan fazladır bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çoğu zaman 5–20 Mbps arası hız alıyorum; çok nadir ve belli belirsiz saatlerde hız en fazla 50 Mbps seviyesine çıkıyor. Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi’ndeki adresimde bu problemi günün neredeyse her saatinde yaşıyorum.
Ödediğim paket Tekno İş Yerim Kampanyası 13 olup, aylık faturam yaklaşık 945 TL’dir ve bana 100 Mbps hız vadedilmesine rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle bu hızlara ulaştırılmıyorum. Eğer yoğunluktan dolayı 5–20 Mbps arası hız alacaksam, neden 100 Mbps’lik paket üzerinden ücretlendirildiğimi anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapımın 200 Mbps’ye kadar desteklediğini söylüyorlar; arıza ekibi geldiğinde ise “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatılıyor. Buna rağmen performans sorunum aynen devam ediyor.
Şu an gece 23.00 civarında, evde sadece ben bağlı olmama rağmen yine düşük hız alıyorum; bu nedenle “yoğunluk” açıklamasını da gerçekçi bulmuyorum. Hizmeti söz verildiği şekilde alamadığım için mağdur durumdayım; işlerimi ve günlük internet kullanımımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Türk Telekom’un 1786817873 numaralı hizmetim için sözleşmede taahhüt edilen 100 Mbps hızı istikrarlı şekilde sağlamasını, sağlayamıyorsa da paketimin gerçek hızlara uygun ve çok daha düşük bir ücretlendirmeyle güncellenmesini ya da cayma bedeli olmadan iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Gece 12'den sonra ve sabahın erken saatlerinde hızım iyiymiş. Demek ki iyi performans için Türk Telekom'dan interneti alacakken gece 12'den sabah 7‑8 kadar kullanacağız.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut paketim 50 Mbps iken müşteri hizmetlerinden arandım ve 100 Mbps yalın pakete geçiş için 18 ay taahhüt verdim. Bu işlem sonrasında faturama yaklaşık 700 TL yansıtıldı ve 100 Mbps hız alacağım açıkça söylendi. Buna rağmen internet hızım hiçbir zaman 10...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps internet paketim olmasına rağmen hızım çoğu zaman 8–9 Mbps seviyelerinde kalıyor, modemin hemen yanında olmama rağmen 10–15 Mbps hızın üzerine çıkmıyor. Bu sorun günün hemen her saatinde yaşanıyor, özelli...
Türk Telekom’dan taahhütlü olarak 100 Mbps hızında ev interneti satın aldım; ancak hattı kullanmaya başladığım günden beri hiçbir zaman bu hıza yaklaşan bir değer göremedim. Sürekli hız testi yaptığımda ortalama 48 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum baştan beri aynı şekilde devam ediyor. Yaşad...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde 05.03 sabah saatlerinden bu yana, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve bana sürekli fark...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ve 13 Mart’tan bu yana evimde internet tamamen yok. Yaklaşık 3 gündür internetsizim ve bu süre boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, teknik servise ulaşamıyorum, sadece otomatik sesli mesajlar ile ...
Yorumlar