Türk Telekom telefon

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, özellikle akşam saatlerinde telefonumu kablolu olarak bilgisayara bağlayıp oyun oynadığımda sürekli yüksek ping ve MS sorunu yaşıyorum. İnternet hız testi yaptığımda hız değerlerinde bir problem görünmediği zamanlarda bile bu problemi yaşıyorum. Ancak ço...

Türk Telekom hattıma, Funimobi isimli bir içerik servisi üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldı. 22 Kasım tarihinde bir uygulama indirirken telefonuma bir kod SMS’i geldi. Ben de uygulamayla ilgili olduğunu düşünerek dalgınlıkla bu kodu girdim. Herhangi bir ek onay, bilgi girişi veya...

Mersin Tarsus’taki adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim üzerinden bir gündür internete bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak bugün bana 'Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arıyoruz' denilerek bir arama yapıldı ve sorunun modem kaynaklı olduğu söylenip yeni modem almam için yönlendirild...

Yaklaşık bir hafta önce bulunduğumuz bölgede telefon hatları kesildi. TTNET’i aradığımda, tellerde sorun olduğunu ve tamir çalışmalarının başladığını ilettiler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen mahallemde pek çok kişinin telefon ve interneti tekrar gelirken, benim hem sabit telefonum hem de interne...

Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adına hiçbir onayım ve bilgim olmadan 239 TL tutarında bir abonelik oluşturulmuş ve bu tutar son faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir içerik satın alma, üyelik başlatma veya onaylama işlemi yapmadığım halde bu ücretlendirme ile karşılaşmış bulunuyorum. Konu ile ...

15 Kasım’da Rize merkezde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve modem kurulumu için süreci başlattım. O günden bu yana her gün randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Randevularım sistem üzerinden kendileri tarafından sürekli ertelendi, bana ise tek bir dö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...

Türk Telekom’a ait 0544***7456 numaralı mobil hattımı Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım telefon görüşmesiyle sözleşme/taahhüt altına aldım. Ancak bu sözleşmenin bir örneği tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp sözleşmemin mail, posta yoluyla veya ...

Türk Telekom mobil hattımı Ekim ayından beri faturalı olarak kullanıyorum. Kasım ayı faturamda ise hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen normalde yaklaşık 361 TL gelmesi gerekirken 781 TL fatura yansıtıldı ve haksız bir şekilde fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Bu farkın neden kaynaklandığın...

Türk Telekom hattımda uzun süredir Prime Basın 40 GB tarifesini bireysel hat olarak kullanmaktayım. 22.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda iki kez aradığım görüşmelerde, bu tarifenin 2026 yılında kullanımda olmayacağı bilgisini aldım. Ülkenin resmi telefon altyapı operatörü ola...

Türk Telekom ve TTNET üzerinden 'Limitsiz VDSL 50' paketini kullanıyorum. 23***0794 numaralı sabit hattım ve 70***08554 abone hizmet numaralı TTNET ev interneti aboneliğim, Dumlupınar Mahallesi 74. Sokak No:*** Buca / İzmir adresimde 09.11.2025 tarihinde tamamen kesildi. 11.11.2025 tarihinde 444 1 ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 15 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü o kadar kötü ki çoğu zaman ne internete girebiliyorum ne de normal bir telefon görüşmesi yapabiliyorum. Arama yapmak istediğimde ya hat düşüyor ya da karşı tarafın sesi gelmiyor, mobil internet ise çoğu zaman hiç ...

Türk Telekom tarafından yaklaşık 2 ay önce ev interneti kampanyası için arandım. Görüşme sırasında bana aylık ödememin 700-730 TL civarında olacağı, ayrıca istersem daha alt bir pakete geçebileceğim ve bunun için de herhangi bir ceza yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Bu şartlarda kampanyayı kabul et...

Türk Telekom’dan Ankara Etimesgut bölgesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 07.11.2025 ile 22.11.2025 tarihleri arasında iki kez modem kurulumu için randevu verildi. Ancak her iki randevu da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve gelen giden olmadı. Randevular ip...

22.11.2025 tarihinde saat 11:13 sularında 0850 512 01 15 numaralı hattan arandım. Arama açıldığında bulunduğum bölgede kullandığım internette yavaşlama olup olmadığı sorulup, varsa 1’e basmam istendi. Son 3 gündür internetimde yavaşlık yaşadığım için 1’e bastım. Devamında arayan kişi, Türk Telekom’d...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum site içerisinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Evde doğru dürüst telefonla konuşamıyor, sağlıklı bir şekilde mobil iletişim kuramıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini araya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım ZyXEL marka modem arıza yaptı, hatta neredeyse yangın çıkaracak seviyeye geldiği için modemi kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce yeni modem talebinde bulundum ve bu talep için de belirli bir ücret karşılığında, toplam tutarı ...

Türk Telekom iş yeri sabit hattımda 4 gündür arıza bulunmaktadır ve telefona hiç ses gelmemektedir. Bu nedenle iş yerimdeki sabit hattı kullanamıyor, gelen aramaları cevaplayamıyorum. Arıza için Türk Telekom’a başvuru yaptım, 2422440315 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak günler geçmesine rağmen ...

Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattıma, 22 Kasım 2025 tarihli faturamda yaklaşık 300 TL fazla tutar yansıtıldığını gördüm. Tarifemde 30 GB gece interneti bulunmasına rağmen, 00:00 - 06:00 saatleri arasında yaptığım internet kullanımı gece internetimden düşülmemiş; bunun yerine normal internet ...

Türk Telekom hattımı kullanırken, telefonumdan *#62# tuşlayarak kontrol yaptığımda, hattımda bilgim ve iznim dışında çağrı yönlendirme yapıldığını gördüm. Bu durumun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor olabileceğini düşünüyorum; ancak yeni fark ettim ve özellikle güvenlik açısından ciddi şekilde endişel...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve ev internetim üzerinden telefon almak istememe rağmen haksız yere engelle karşılaşıyorum. Bugün öğrendiğim bilgilere göre, geçmiş dönemde faturalarımı 3, 4 veya en fazla 10 gün geciktirdiğim ve 1 yıl içinde 3 kez hat kapama işlemi uygulandığı gerekçesiyle ciha...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde kullandığım Türk Telekom ev internetim dün öğle saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri evde Wi-Fi bağlantısı hiç yok. Dün saat 14.00’te kesinti başlar başlamaz müşteri hizmetlerini aradım, akşam 20.00’ye kadar arızanın giderileceği söylendi. S...