İzinsiz Abonelik Ve Haksız Ücret Tahakkuku İçin İade Talebi

Türk Telekom’a ait 0545********66 numaralı hattım için, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Cep telefonuma Türk Telekom uygulamasından, 3699 kısa numarasına bağlı olarak 18.10.2026 tarihinde başlatılan servis aboneliğine ilişkin ön bilgilendirme formuna yönlendiren bir SMS geldi. Bu mesaj sonrasında, neyin servisi olduğunu dahi bilmediğim bir abonelik için tarifeme 322,21 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.

18 Ekim 2026 tarihinden bu yana, söz konusu link üzerinden de hiçbir onayım, bilgim ve açık rızam olmadan hattım üzerinden adını bilmediğim bir abonelik başlatılmıştır. Bu aboneliğe kendi isteğimle hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir onay SMS’i almadım, bilgilendirme mesajı dışında onayıma dair bir onay ekranı, butonu veya benzeri bir adımla karşılaşmadım. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan üyelik başlatılmış ve faturama borç yansıtılmıştır. Bu konuda daha önce ne bir üyelik başvurum ne de bilinçli yaptığım herhangi bir işlem bulunmamaktadır.

3699 kısa numarasına bağlı olarak hattım üzerinden başlatılan bu bilgim dışı aboneliği tarafımca derhal iptal ettim. Eskişehir ili Tepebaşı ilçesinde kullandığım hattım üzerinden 18.10.2026 tarihinde faturama yansıtılan 322,21 TL’nin, haksız ve izinsiz bir tahakkuk olduğunu düşündüğüm için eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, kişisel verilerim ve telefon numaramın hangi yollarla, kimler tarafından ve hangi onaya dayanarak kullanıldığının araştırılmasını istiyorum. İznim dışında abonelik başlatılmasına sebep olan tüm süreçlerin detaylı şekilde incelenerek, hem benim hem de diğer kullanıcıların benzer mağduriyetleri yeniden yaşamaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.