Sürekli Sinyal Sorunu Ve 4800 TL Cayma Bedeli İptali Talebi

Uzun süredir Türk Telekom cep telefonu hattımla yaşadığım çekim ve mobil veri sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şafak Mahallesi 3407 Sokak’taki evimde neredeyse hiç sinyal alamıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil veriyi kullanamıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor gibi davranıyor, bu nedenle hem arama yapmakta hem de çağrı almakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Bu durum yaklaşık 1 yıla yakındır aynı şekilde devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Evimde telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamamak ve internete bağlanamamak hem iş hem özel hayat açısından mağduriyet oluşturuyor.

Tüm bunların üzerine 20/08/2026 tarihinde tarafıma 4.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmak istendiğini öğrendim. Uzun süredir evimde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor olmama rağmen böyle yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyor ve bu bedeli ödemek istemiyorum.

Yaşadığım adresteki kapsama sorununun detaylı şekilde incelenerek baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesi yapılmasını, hattımı evimde de sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve tarafıma yansıtılmak istenen 4.800 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.