Türk Telekom telefon

Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım Kocaeli/Darıca’daki adresimde kullanamıyordum, çünkü altyapı yoktu. En fazla altı ay içinde altyapı geleceği söylendiği için bekledim. 6.11.2025 tarihinde bana sadece e-posta yoluyla ulaşılıp “Altyapı sağlanamıyor, modemi iade edin” şeklinde bilgilendirme ...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. 31 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri genel arıza olduğunu ve 8 Kasım 11:00’de çözüleceğini iletti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genel arıza çözülse bile modemi...

4 Ekim’den bu yana Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Ahmet Bey Sokak’ta Türk Telekom faturalı hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Evde oturduğum yerde telefonla görüşme yapamıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de acil bir durumda kimseye ulaşamama riskiyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriy...

1 Kasım’dan bu yana İstanbul Çekmeköy’deki evimde kullandığım Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim tamamen çekmiyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Eve iki kez teknik ekip yönlendirildi fakat h...

Türk Telekom mobil veri hizmetinde Tavşanlı Mahallesi, Altınova/Yalova lokasyonunda ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Redmi Note 9 model telefonumda yalnızca 4G/LTE kullanıyorum ve sinyal gücü 4 diş gösteriyor olmasına rağmen, dışarıda mobil veriyle internete neredeyse hiç erişemiyorum. Hız testi so...

İstanbul Tuzla’daki yeni binamıza taşınalı 6 ay olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından hâlâ internet altyapısı kurulmadı. Ayrıca, bölgede telefonlar da çekmiyor ve iletişimde ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu sorunlar sadece benim dairemde değil, tüm binada ve çevrede yaşayan komşularımda da mevcut. 6 ...

9 Ekim 2025 sabahı, 9 ile 10 saatleri arasında telefonuma Freshio Fun hizmetiyle ilgili abonelik için SMS şifreleri gönderilmiş. Ancak o gün herhangi bir abonelik işlemi yapmadım ve hiçbir onay vermedim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde, Ekim 2025 dönemine ait faturamda 392,21 TL tutarında bir kulla...

20 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden bu yana her yerde çekim problemi yaşıyorum. Evde, işte, sokakta, kısacası hiçbir yerde düzgün şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonum sürekli çekmiyor, internete bağlanamıyorum ve aramalarım ya hiç yapılmıyor ya da sürekli kesiliyor. Bu kadar kö...

6 Kasım 2025 günü saat 14.10 ile 14.25 arasında, İzmir Karşıyaka Yalı Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine, GSM operatörlerine geçiş ve koşulları hakkında bilgi almak için uğradım. Kapı girişinde bir süre bekledim. Ön bölümde görevli, orta yaşlı, kilolu, buğday tenli bir bayan personel, oldukça derin...

Telefonumu değiştirdim ve e-Sim kartımı yeni telefonuma aktaramıyorum. Mersin Yenişehir’deki Türk Telekom ofisinde bu işlem için benden 700 TL talep edildi. Oysa resmi olarak bu işlemin 70 TL gibi bir ücretle yapılması gerektiğini biliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir ...

Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim olmasına ve 80 GB’lik faturalı hatta aylık 390 TL ödüyor olmama rağmen, mobil veri üzerinden sosyal medya ve Youtube.com gibi uygulamalara hiçbir şekilde erişemiyorum. Sadece Wi-Fi ile bağlantı...

16 gün önce Tekirdağ Marmara Ereğlisi Bahçelievler Mahallesi Işıklar Servis Caddesi No: 20 adresinde Türk Telekom’a ait telefon hattı direği sokak ortasına devrildi. Bu durum hem ulaşımı engelliyor hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Ayrıca bağlantıda da sık sık kopukluklar yaşamaktayız. S...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir servise abonelik oluşturulmuş ve iki ay boyunca toplam 478 TL faturama yansıtılmıştır. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Abonelik iptal edildi ancak yapılan kesintilerin ia...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bitmek üzereyken uygulama üzerinden 250 TL karşılığında 30 GB internet paketi satın aldım ve kredi kartımdan ödeme gerçekleşti. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için 5 gün boyunca hem mail yoluyla hem de telefondan tale...

Türk Telekom faturamı her zaman otomatik ödeme talimatı olmadan, son günü beklemeden kendim ödüyorum. Buna rağmen, şirket hem benim ödediğim tutarı hem de otomatik ödeme talimatından aynı tutarı ikinci kez çekti. Yaklaşık bir hafta önce, bin TL’yi aşan bir miktar iki defa tahsil edildi. Daha önce d...

Türk Telekom “Evinde Hız 500 Mbps” fiber internet kullanıcısıyım. Dün saat 15:00’ten beri internet hizmetim tamamen kesik. Arıza için müşteri hizmetlerini aradım, genel bir arıza olduğu ve akşam 20:00’ye kadar giderileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda bu kez c...

Ocak ayında Konya Ereğli AVM içerisindeki Türk Telekom mağazasından hat üzerinden Vivo y28 model telefon satın aldım. Piyasa fiyatı 7-8 bin tl olan bu telefonu bana 18 bin tl’ye sattılar. Telefonun ilk günden beri sürekli kasma sorunu var, kendi kendine programlara giriyor ve kullanımı neredeyse imk...

Eşimle Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz, Antalya Döşemealtı merkezde sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz, saatlerce ne internet erişimi ne de arama yapamıyoruz. Ve hiçbir teknik destek ve çözüm de sunulmuyor. Başka bir operatörden olan şirket telefonum ise aynı konumda sorunsuz çekiyor.

İstanbul Esenyurt’taki evimde 20 gündür ne internetim ne de sabit telefonum çalışıyor. Her gün tamamen hizmet alamadığım halde, Türk Telekom’dan hiçbir çözüm göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli “arıza var, çözülecek” denip geçiştiriliyorum. Ne teknik ekip kapıma geldi, ne de ...

Türk Telekom faturalı hattımda “Yeni Emniyet 20” paketini kullanıyorum. 04.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli, Ahmet Yesevi Mahallesi Barbaros Caddesi’nde, hem ben hem de ailemdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları 3 gündür sürekli olarak internete bağlanamıyoruz. Telefonumda internet pa...

TTNET fiber internete geçiş yapmak zorunda bırakıldık ve yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyoruz. İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi'nde ikamet ediyoruz ve limitsiz paket kullanıyoruz. Başvuru yaptığımızdan beri internet hiç gelmedi, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük ...

Yaklaşık 2 aydır, Türk Telekom’dan “arıza kaydınızla ilgili teknik ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller devam etmektedir” şeklinde, her gün iki kez SMS alıyorum. Ancak ben herhangi bir arıza kaydı oluşturmadım ve hizmetimde de hiçbir sorun yaşamıyorum. Mesajlar sadece “Türk Telekom” adıyla geli...

Yaklaşık 1 yıldır Kahramanmaraş Pazarcık Ganidağiketiler bölgesinde Türk Telekom hattımda hem internet hem de telefon çekim problemi yaşıyorum. Görüşmeler sırasında sürekli kopmalar oluyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Özellikle bugün bağlantı sorunları daha da kötüleşti. Bu süreçte def...