Türk Telekom Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İtirazı

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom hattı kullanmaya başladım ancak hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde, mahallede ve dışarıda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.

Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, altyapıya bakılacağı söylendi ancak hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Çekim olmadığı için çoğu zaman müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum, derdimi tam olarak anlatamıyorum.

İlk günden beri doğru düzgün çekmeyen bir hat için benden cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımın bulunduğum bölgelerde sorunsuz çekmesini veya çekim sorunu çözülemiyorsa hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.