Altyapı Yokluğundan Abonelik İptalinde Fatura Talebi Ve Mağduriyet

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım yeni adreste yaklaşık 9 senedir altyapı olmadığı için internet hizmeti verilemiyor. Buna rağmen internetimi sonlandırmak ya da iptal etmek için benden yeni adrese ait herhangi bir fatura istendiği söylendi.

Taşındığım adreste zaten internet hizmeti bulunmuyor, doğal olarak internet faturası da çıkmıyor. Altyapının hiç olmadığı bir yerde internet hizmeti alamadığım halde, sadece iptal işlemi için bu faturanın istenmesi nedeniyle işlemimi yaptıramıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Yeni adresimde altyapı olmadığı için, herhangi bir ek şart ya da belge talep edilmeden internet aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma ek ücret, cayma bedeli veya haksız bir masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Bana 0553*****36 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ederim.